Консультант службы по работе с соискателями (чаты)

Чем ты будешь заниматься:

• Консультировать пользователей сайта HeadHunter (соискателей) в чатах и почте по вопросам работы с нашим сайтом;
• Отвечать на обращения в Сообществе поддержки;
• Выносить проблемы на другие уровни и контролировать их решение.

Ты — наш человек, если:

• Печатаешь быстро и без ошибок почти как Флеш;
• Понимаешь, как работает Интернет, основные браузеры (IE, Firefox, Opera, GC) и почему могут возникать популярные проблемы пользователей;
• У тебя стабильный интернет с выделенной линией (не 3G модем);
• Стрессоустойчивость, внимательность, вежливость, желание помогать — это определенно про тебя;
• Здорово, если у тебя есть опыт по аналогичному направлению (поддержка пользователей/техподдержка);

В сопроводительном письме просьба написать, чем тебя заинтересовала наша вакансия

Что предлагаем:

Мы — современная технологичная компания с энергичными и компетентными людьми. Наши продукты известны по всей стране и занимают топовые места в своей сфере. Наша цель — помогать людям. Нам важно, чтобы работать было интересно и комфортно, поэтому стараемся предоставить лучшие условия:

• Стабильная и своевременная заработная плата, которая включает оклад + ежемесячную премию + компенсацию затрат на интернет 1000 рублей;
• Обучение. Приобретай новые знания и навыки в любой сфере через онлайн-обучение в Академии HeadHunter, получи бесплатный доступ к тысячам книг через MyBook и Alpina Digital, скидки на изучение английского языка;
• Здоровье. Хороший сотрудник — здоровый сотрудник. Мы предоставляем нашим коллегами корпоративный ДМС с первого месяца работы, который решит проблемы со здоровьем быстро и удобно;
• Вся необходимая для работы техника и возможность при необходимости встречаться с коллегами в нашем крутом офисе (гибридный график работы).

График работы скользящий: 4/2, сменный: с 6 до 16, с 8 до 18, с 9 до 19, с 10 до 20, с 11 до 21, с 12 до 22, с 13 до 23. (без возможности всегда работать в одной смене)