от 40000 RUR
Казань
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
-
Обработка входящих обращений, консультация покупателей по различным вопросам
-
Работа с конфликтами и претензиями
-
Сопровождение покупателей в вопросах оформления заказов, в интернет-магазине
-
Взаимодействие с транспортными компаниями
-
Сбор обратной связи, показателей активности в информационную систему
Требования:
- Опыт работы в продажах и в клиентском сервисе от 6 месяцев.
- Опыт работы в CRM и 1С, мессенджерами, уверенный пользователь ПК, знание продуктов Microsoft
- Клиентоориентированность, высокая работоспособность и стрессоустойчивость
- Грамотная письменная и устная речь
- Скорость печати от 180 зн/мин.
Условия:
- Сменный график работы 2/2 по 11 часов
- Удаленная работа
- Заработная плата, состоящая из оклада и премии.
- Скидки на продукцию компании.
