улица 64-й Армии 44
Мы производим оборудование для крупных торговых сетей (ритейла), а также Программное Обеспечение для них.
Это и весовое оборудование, кассы самообслуживания, место кассира, мониторы с рекламой, ТСД (Терминал Сбора Данных), сканеры для складов.
Наши клиенты в РФ: Х5, Магнит, Ашан, Лента, ОКЕЙ, Глобус, Мираторг, Черкизово, Дикси, Монетка, Азбука Вкуса и сотни других.
В ГК «Сервис Плюс» входят несколько бизнес-юнитов.
Данная вакансия открыта бизнес-юнитом: Сервисный центр АСЦН.
Сервисный центр — самый крупный и известный сервисный центр на территории РФ, предоставляющий комплексные сервисные услуги ритейлерам по обслуживанию и ремонту различного ИТ-оборудования, включая POS-системы, весовое и упаковочное оборудование. География покрытия сервиса — вся Россия.
Мы расширяем нашу команду и приглашаем Оператора ServiceDesk.
Наши пожелания к будущему кандидату:
- Умение и желание работать в режиме многозадачности;
- Опыт работы в схожей сфере (оператор call-центра, диспетчер);
- Будет плюсом опыт работы на первой линии поддержки клиентов;
- Опытный пользователь ПК и пакета программ Microsoft Office;
- Знание функций Excel (ВПР, таблицы);
- Умение быстро печатать на клавиатуре, грамотность;
- Приветствуется опыт работы в системах ServiceDesk или HelpDesk, но если не знакомы, всему научим.
Что будет входить в обязанности:
- Прием заявок на сервис и ремонт торгового оборудования по электронной почте (основное), в мессенджерах и немного по телефону;
- Занесение информации в систему;
- Маршрутизация заявок исполнителям;
- Получение обратной связи об исполнении, проверка, контроль своевременного выполнения и закрытие заявок.
Что мы предлагаем:
- Стабильность! (мы более 30 лет на рынке);
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня и 100% «белую» заработную плату без задержек (дважды в месяц на карту банка);
- Формат работы: сменный график 2/2 (первый день офис с 08:30 до 20:30/второй день удаленно из дома с 06:30 до 18:30);
- Отсутствие дресс-кода;
- Адрес: Волгоград, улица 64-й Армии, 44;
- Прозрачные и быстрые внутренние процессы: мы не любим бюрократию;
- Позитивную атмосферу, помощь и поддержку коллег.
