Большой Предтеченский переулок 15/8с1
Больница им. И.В. Давыдовского ищет кандидатов на должность оператора call-центра!
Наша больница входит в число старейших медицинских учреждений Москвы. За многие десятилетия существования больницы врачами накоплен огромный опыт в диагностике и лечении широкого спектра заболеваний терапевтического (сердца, легких, желудочно-кишечного тракта, нервной системы), хирургического и гинекологического профилей.
Мы ищем кандидата, желающего и готового помогать пациентам в их запросах.
Мы предлагаем:
- Стабильную работу в независимости от ситуаций
- Официальное трудоустройство, полное соблюдение ТК (отпуск, листы нетрудоспособности)
- Официальная заработная плата
- Бесплатное медицинское обслуживание на территории больницы
- График работы 2/2
- Оплачиваемую стажировку
- Работу в самом центре Москвы на 1905 года
Обязанности:
- Работа с плотным потоком звонков
- Запись пациентов на прием к врачам и на обследования
- Информирование пациентов по интересующим их вопросам
- Умение понять что нужно пациенту и быстро находить информацию или передавать заявку ответственному
Требования:
- Опыт работы в сфере услуг администратором/оператором от года как преимущество – ведь мы стремимся к высокому уровню сервиса и создании уютной атмосферы в нашей больнице. Но и отсутствие опыта - это не препятствие, если у вас есть желание научиться.
- Знания и понимание области медицины как преимущество, так как с пациентами мы говорим на их языке, понимаем потребность и быстро находим решение, с владением медицинской лексики это сделать проще
- Умение работать в режиме многозадачности – мы стараемся быстро реагировать на возможные форс-мажоры, возникающие изменения в графиках, режимах работы и прочие условия
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя – не бояться компьютера и новых программ, быстро вводить и искать информацию
- Готовность обучаться, т.к. мы идем в ногу со временем, расширяем свои возможности и внедряем новые стандарты
- Умение справляться со стрессовыми ситуациями, ведь работа с большим потоком людей, с их разным настроением и трудностями не каждому по вкусу
- Грамотная речь, способность вежливо и четко донести информацию как до пациентов, так и до коллег
Кроме большого и разнопланового объема задач у наших сотрудников есть отзывчивые и внимательные наставники, которые дадут все необходимые знания для работы, помогут разобраться и сориентироваться в услугах и будут на связи.
Если вы понимаете, что готовы взяться за работу, мы ждем Ваш отклик!
