Начальник отдела регионального ИТ-сервиса

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойной работы подразделений группы компаний;
• Контроль выполнения KPI и SLA сотрудниками, анализ уровеня сервиса;
• Контроль выполнения показателей по качеству сервиса, соблюдение метрик;
• Взаимодействие со смежными подразделениями;
• Управление бюджетом подразделения;
• Курирование направлений отдела;
• Участие в проектной деятельности;
• Подбор персонала, проведение собеседований;
• Контроль адаптации и обучения новых сотрудников;
• Проведение планерок, встреч.

Требования:

• Опыт эффективного управления командой;
• Многозадачность;
• Понимание роли IT-подразделения в компании;
• Базовые знания администрирования ОС MS Windows/Active Directory;
• Ответственный подход к работе, дисциплинированность;
• Целеустремленность, энергичный и позитивный настрой к работе и жизни;
• Желание развиваться и узнавать много нового в ИТ-сфере;
• Обязателен опыт работы на должностях, соответствующих профилю работы;
• Желательно знание основ ITIL не ниже v4.

Условия:

• Работу в аккредитованной ИТ компании с возможностью карьерного и профессионального роста;
• Официальное оформление по ТК РФ с 1 дня;
• Поддерживаем профессиональное развитие каждого. Есть внутренний учебный центр и развитая система наставничества;
• Расширенный портфель бенефитов (ДМС со стоматологией, психологическая помощь, фитнес и внутренние спортивные мероприятия, коворкинг в Сочи, материальная поддержка в различных жизненных ситуациях, скидки на страховые продукты банка и партнеров, многое другое).