МИА.РФ — это сеть стоматологических клиник в Москве и Санкт-Петербурге. Мы - молодая, но стремительно развивающаяся организация, занимающая лидирующие позиции в различных медицинских рейтингах, включая ПроДокторов. Наша миссия - вернуть тысячам людей здоровье красоту и уверенность. В нашей команде работают высококвалифицированные специалисты, объединенные общей целью — помогать пациентам и создавать для них красивые улыбки.
Мы развиваемся, расширяемся и открываем новую клинику. В связи с этим мы в поиске человека, который будет управлять работой клиники и обеспечивать лучшие показатели.
Задачи, которые предстоит выполнять будущему коллеге:
-
Обеспечение и организация бесперебойной работы клиники;
-
Анализ работы клиники и принятие необходимых управленческих решений для оптимизации и развития;
-
Осуществление общего контроля за деятельностью работы всех служб клиники (отдел маркетинга, телемаркетинга, отдел продаж, медицинское подразделение, административный отдел);
- Хозяйственная и административная деятельность-постановка задач, контроль выполнения);
- Эффективное управление рабочим временем персонала: расстановка и составление графика работы, Графика отпусков, полное отсутствие простоев;
- Взаимодействие с пациентами: личное общение, работа с обратной связью, разрешение спорных ситуаций;
- Проведение собраний как общих, так и индивидуальных с определенными сотрудниками с целью повышения эффективности их работы;
-
Взаимодействие с контролирующими, надзорными органами;
-
Взаимодействие с клиентами и партнерами;
-
Формирование еженедельных и ежемесячных отчетов по итогам работы клиники;
-
Участие в разработке внутренних стандартов и алгоритмов;
-
Участие в разработке мероприятий по привлечению и удержанию клиентов (рекламные компании, программы лояльности).
Что для нас главное в будущем коллеге:
- Доскональное понимание бизнес-процессов стоматологической клиники;
- Развитые организаторские и коммуникативные навыки;
- Умение уладить возможные конфликтные ситуации с пациентами, с коллективом;
- Умение выстраивать здоровые отношения с командой;
- знание МИС, офисных программ, IP телефонии и CRM систем;
- умение находить подход к самым сложным пациентам и действовать в непредвиденной ситуации;
Для будущего коллеги мы предлагаем:
- Высокий доход: оклад, KPI и премии по итогам месяца (обсуждается с успешным кандидатом индивидуально);
- График работы 5/2, гибкое начало рабочего дня;
- уководство, которое открыто к предложениям и даёт свободу в выполнении задач;
- Оформление по ТК РФ, стабильные выплаты;
- Совместные корпоративные мероприятия: каждый месяц клиника проводит обучение для персонала или организовывает совместный досуг;
- Корпоративные скидки на услуги клиники.
