Специалист по поддержке бизнес-приложений для маркировки

Обязанности:

• Поддержка информационных систем маркировки лекарственных и ветеринарных препаратов в РФ и других странах;
• Внедрение и поддержка прочих бизнес-приложений;
• Участие в разработке стандартных операционных процедур (СОП) и инструкций
• Обеспечение бесперебойной работы закрепленных за работником бизнес-приложений (решение инцидентов, анализ и устранение ошибок и пр.), выполнение функций первой линии поддержки в РФ;
• Участие во внедрении изменений в существующих бизнес-приложениях, участие в тестировании изменений;
• Поддержка интеграции корпоративных систем маркировки с Государственными информационными системами
• Поддержка, обучение и консультирование пользователей;
• Анализ отказов, участие в устранении ошибок и сбоев, восстановлении нормальной работы бизнес-приложений;
• Регистрация инцидентов в системе HPSM, эскалация, при необходимости, инцидентов на вторую линию поддержки в ИТ головной компании КРКА д.д.;
• Поддержка интеграции c другими бизнес-приложениями (производство, склад, закупки, продажи, маркировка);
• Участие в подготовке и анализе требований пользователя (URS), оценке рисков поставщика и системы;
• Разработка необходимой пользовательской документации, связанной с бизнес-приложениями;
• Взаимодействие с поставщиками услуг по разработке и поддержке бизнес-приложений, включая зарубежных, отслеживание выполнения запросов, согласование договоров и спецификаций, отслеживание сроков действия договоров и оплаты услуг, оценка качества предоставляемых услуг;
• Контроль используемых лицензий программного обеспечения (ПО) бизнес-приложений, управление ролями доступа и контроль доступа пользователей;
• Участие в проектах внедрения новых бизнес-приложений;

Требования:

• высшее техническое/экономическое образование

• Опыт поддержки бизнес-приложений по маркировке;
• Опыт работы с SAP (желательно);
• Опыт работы в ИТ в фармацевтических/пищевых компаниях (желательно).
• Разговорный английский язык, не ниже Pre-Intermediate;

Условия:

• Место работы находится в подмосковном городе Истра.

• График работы: пятидневка, Гибкое начало рабочего дня с 8-00 ч. до 9-00 ч., гибкое окончание рабочего дня с 16-30 ч. до 17-30 ч.

• Перспективная работа в команде профессионалов на одном из ведущих предприятий фармацевтической отрасли;

• Достойная и своевременная заработная плата, компенсация затрат на проезд к месту работы, система дополнительных поощрений;
• Регулярное обучение и повышение квалификации, система индивидуального наставничества;
• Забота о Вашем здоровье: бесплатное питание, добровольное медицинское страхование, регулярное медицинское обследование, обеспечение специальной одеждой и обувью, безопасные условия труда, подтвержденные специальной оценкой;
• Работа с соблюдением строгих правил и требований EU GMP; Решения Совета Евразийской экономической комиссии №77
• Полное соблюдение Трудового законодательства (компания входит в Реестр работодателей гарантированно соблюдающих трудовые права работников).