Бабаевская улица 6
Администратор Кабинета когнитивного здоровья
Психиатрическая клиническая больница № 4 им. П.Б. Ганнушкина -- одна из крупнейших психиатрических больниц России с вековыми традициями.
Здесь трудились и продолжают свою научную и лечебную деятельность многие выдающиеся российские психиатры, ученые и организаторы здравоохранения.
Сейчас это современная высокотехнологичная клиника, применяющая в своей работе последние достижения медицинской науки, в команде которой успешно работают более 2500 сотрудников.
В связи с расширением мы будем рады видеть в своей команде нового коллегу -- администратора Кабинета когнитивного здоровья.
В этой роли вы будете выступать в качестве первого сотрудника, которого видят наши посетители, и поэтому нам очень важно, чтобы вы были профессиональным коммуникатором, а также умели найти общий язык с любым из посетителей.
Ваши задачи в этой должности:
- Встреча пациентов Кабинета когнитивного здоровья, квалифицированные ответы на вопросы о деятельности подразделения (устно и по телефону), создание доброжелательной и позитивной атмосферы
- Ведение регистрации пациентов, обратившихся за помощью, заведение карт первичной документации в электронной системе
- Хранение и доставка амбулаторных карт в кабинеты медицинского персонала
- Коммуникация с посетителями, информирование и координация
- Формирование и ведение информационных баз данных, оформление документации в бумажной и электронной форме
- Участие в оформлении и регистрации листков нетрудоспособности
- Отчетность
Какие компетенции/навыки и качества необходимы для работы на этой позиции:
- Высокий уровень коммуникативных компетенций, владение деловым этикетом, желание общаться с людьми и помогать им
- Образование в приоритете законченное высшее (рассматриваются также студенты заочных отделений последних курсов ВУЗов), при наличии релевантного опыта -- от законченного средне-специального
- Высокий уровень эмпатии, чуткость, гибкость, уравновешенность, эмоциональная стабильность
- Грамотный русский язык (устный, письменный), правильная речь и четкая дикция
- Уверенный пользователь ПК и оргтехники (Excel - свободное владение!), знание правил работы с первичной документацией, навык работы в системе ЕМИАС желателен
- Умение предотвращать и разрешать конфликтные ситуации, внимание к деталям
- Понимание специфики работы медицинского учреждения, желателен опыт работы администратором либо медицинским регистратором
- Прохождение тренингов по коммуникации, стандартам сервиса в медицинских организациях желательно
Для нас очень важно, чтобы наш будущий коллега обладал также следующими личными качествами:
- доброжелательность, вежливость, субординация
- оперативное решение возникающих проблем
- коллегиальность, умение работать в команде
- уважение к пациентам и коллегам
Что мы предлагаем:
- Работу в современном подразделении одного из крупнейших государственных учреждений здравоохранения г. Москвы;
- Трудоустройство в штат по ТК РФ, социальный пакет (профсоюз учреждения, возможность льготного санаторно-курортного лечения для сотрудников и членов их семей, периодические медицинские осмотры за счет работодателя);
- Поддерживающую и доброжелательную атмосферу, развитую корпоративную культуру (возможность бесплатных занятий спортом, подарки и участие в праздниках, общегородских спортивных и иных мероприятиях);
- Высокопрофессиональную рабочую среду, дружный коллектив, поддержку руководства, обучение и наставничество;
- Комфортные условия: работа на территории центра Московского долголетия, близость от метро (м. Сокольники, ул. Бабаевская, д 6)
- График работы 5/2 ( понедельник- пятница), с 9.00 до 17.30, отпуск 28 календарных дней
- Ставка штатная (к сожалению, мы не сможем рассмотреть совместителей). Ждем Ваши резюме!
