Специалист по гарантийным обращениям (отдел по передаче объектов недвижимости)

А101 — один из крупнейших девелоперов Москвы и России, входит в перечень системообразующих предприятий экономики РФ, занимает 10 место в ТОП-20 девелоперов России-2023 по версии Forbes.
Мы строим города, в которых хочется жить: формируем жилые районы с развитой инфраструктурой для жизни и отдыха, образования и воспитания детей, работы и бизнеса.
За 2023 год мы ввели в эксплуатацию 275 тыс. м2 жилья и коммерческой недвижимости. Портфель текущих проектов А101 в Москве, Санкт — Петербурге и Ленинградской области составляет более 2 млн м2, а потенциал застройки — более 20 млн м2.
Стройте мечту вместе с нами!

Обязанности:

• Обзвон клиентов для уточнения замечаний по переданным объектам недвижимости.
• Ведение базы данных клиентов и занесение информации о переговорах и устраненных замечаниях.
• Координация работы с другими отделами и подрядчиками для быстрого решения проблем клиентов.
• Предоставление клиентам информации о статусе их обращений и сроках решения вопросов.
• Сбор обратной связи от клиентов для улучшения качества обслуживания и продукции.

Требования:

• Высшее или среднее специальное образование.
• Опыт работы от 1 года в колл-центрах (желательно).
• Уверенный пользователь ПК (1С CRM, ERP, Документооборот).
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в команде.

Условия:

• Место работы территориально юг Москвы, м. Новомосковская (Коммунарка), ул. Бачуринская, 21.
• График работы 2/2 с 09-00 до 21-00.
• Официальное трудоустройство: оформление по ТК РФ, официальная зарплата 2 раза в месяц.
• Забота о здоровье: ДМС со стоматологией (после испытательного срока), выездная вакцинация.
• Обучение и развитие: электронный университет, курсы от экспертов компании, внешнее обучение от ведущих тренеров, доступ к корпоративной библиотеке.
• Корпоративный спорт: занятия йогой, футболом и волейболом, настольным теннисом, возможность участвовать в соревнованиях.
• Строим вместе: уникальные мероприятия на Новый год и День строителя, корпоративные конференции, конкурсы и другие активности.