Москва
Обязанности:
- Работа с обращениями пользователей (1-ая линия технической поддержки);
- Координация заявок между смежными подразделениями;
- Контроль выполнения статусов заявок;
- Техническая поддержка пользователей в Jira, по телефону, почте и чатах;
- Ведение документации: написание инструкций, учет техники и ЗИП.
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Доброжелательный настрой, вовлеченность, внимательность и ответственность;
- Уверенное владение компьютером;
- Интерес к IT сфере, желание учиться и развиваться.
Условия:
- Интересные и масштабные проекты;
- График 5/2 (офис), с 8:30-9:30 до 17:30-18:30 (гибкое начало дня);
- Конкурентоспособная белая заработная плата;
- Ежегодная индексация заработной платы;
- Оформление по ТК РФ;
- ДМС;
- Корпоративный отгул за счет Компании по неотложным нуждам или форс-мажорным обстоятельствам - 5 дней в году;
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Предоставление отсрочки от мобилизации;
- Развитая корпоративная культура в Компании: яркие корпоративы, интересные ежемесячные мероприятия, подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: свадьба, рождение ребенка, подарки детям на Новый год;
- Корпоративные скидки для сотрудников: английский язык, театры, фитнес-клубы;
- Собственная корпоративная библиотека, которая пополняется по запросам наших сотрудников;
- В каждом офисе оборудованная зона питания с кофемашиной и зона отдыха с массажными креслами, настольным теннисом, аэрохоккеем;
- Офис расположен - ст.м. Дмитровская, Бутырская 62, БЦ "Z-Plaza".