Старший администратор

Свои двери для посетителей «Медицентр» открыл в 2009 году, и за относительно короткий срок стал сетью многопрофильных медицинских центров с филиалами в нескольких районах города, где работают специалисты, обладающие высокой квалификацией и многолетним опытом работы.

• Круг задач старшего администратора:

• развитие, обучение администраторов своей клиники ;
• организация работы ресепшн клиники;
• обеспечение работы в соответствии с правилами и стандартами ;
• работа над улучшением качества сервиса;
• решение конфликтных ситуаций (совместно с заведующим СП);
• контроль записи (внесение изменений, переносы визитов, отмены приема и т.п.);
• своевременное обновление рекламно - информационного материала (взаимодействие с рекламным отделом);
• контроль и соблюдение стандартов обслуживания ;
• ведение отчетности.
• опыт работы в медицине не менее 2 лет;
• знание правил и методов организации обслуживания пациентов;
• умение принимать меры по предотвращению конфликтных ситуаций;
• подбор персонала, управление персоналом
• взаимодействие со сторонними организациями
• подготовка ответов на жалобы, обращения
• аналитические справки, отчеты и пр.
• консультация населения по вопросам организации медицинской помощи, разработка скриптов
• высокий уровень эмпатии;
• высокие коммуникативные навыки.

• Условия:

• график работы - пятидневная рабочая неделя;
• заработная плата – от 100.000 руб (оклад+премиальная часть); скидки на услуги компании;
• официальное оформление; "белая" заработная плата;
• Требования:
• высшее образование
• грамотная речь, умение слышать и слушать
• коммуникабельность, вежливость, стрессоустойчивость
• ответственность, высокая работоспособность
• опыт работы от 2-х лет
• отличное владение компьютером, знание офисных приложений
• Присоединяйся к нашей команде!