Оператор контакт-центра на прием входящих звонков

Мы - быстрорастущая сеть высококлассных мультибрендовых автосервисов. АБС-АВТО – это дружная команда людей, которая вдохновлена общей идеей и делом, это более 100 000 клиентов, которые нам доверяют.

В свою команду мы ищем нового сотрудника в контакт-центр для работы со входящими звонками

Обязанности:

• Качественное обслуживание клиентов по телефону. Запись клиентов в сервис.
• Оперативное и вежливое реагирование на запросы и проблемы клиентов, предоставление точной и полезной информации
• Удержание клиентов - ваша задача продлить сотрудничество, предлагая клиентам высокий уровень обслуживания.
• Создание позитивного опыта для клиента. Создание такого опыта общения с компанией, который сделает клиента счастливым и будет способствовать рекомендациям к компании другим потенциальным клиентам.

Какие условия работы мы предлагаем:

• сменный график работы
• официальное трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемый отпуск
• На первоначальном этапе заработная плата от 55 000 т.р.
• внутреннее (офлайн) и внешнее (онлайн) обучение за счет компании
• уютный офис в центре города
• интересные задачи, скучно не будет
• скидки на услуги и товары для сотрудников
• бесплатная автопарковка

Что мы хотим взамен:

• опыт работы в продажах, в телемаркетинге, в колл-центре
• большое преимущество - опыт работы в автобизнесе
• умение слушать людей, находить/предлагать решения
• легко и свободно строить коммуникацию с коллегами и клиентами
• знание 1С будет преимуществом
• желание развиваться вместе с компанией