Специалист по обработке и решению проблемных ситуаций

Специалиста по обработке и решению проблемных ситуаций

ОБЯЗАННОСТИ:

• Информирование клиентов о проблемах, возникающих в ходе оказания услуг;
• Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения проблемных ситуаций;
• Выполнение внутренних процедур, регламентирующих оказание клиентам основных и дополнительных услуг.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Образование от среднего специального;
• Грамотная устная/письменная речь, навыки деловой переписки;
• Уверенный пользователь ПК, MS Excel;

УСЛОВИЯ:

• РАБОТА В КРУПНОЙ ФЕДЕРАЛЬНОЙ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ;
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня и все социальные гарантии: регулярные отчисления в пенсионный фонд, оплачиваемые больничные и отпуска;
• Оформление ДМС;
• Стабильная заработная плата, состоящая из оклада и премии;
• График работы: 5/2 с 09-00 до 18-00, выходные сб и вс;
• Обучение и наставничество, помощь в процессе адаптации на всех этапах;
• Место работы: г. Воронеж, улица Свободы, 73, БЦ Икар