Менеджер клиентского сервиса (оператор)

КОМПАНИЯ «МОТОРИКА» ИССЛЕДУЕТ И РАЗРАБАТЫВАЕТ ТЕХНОЛОГИИ НА СТЫКЕ МЕДИЦИНЫ И РОБОТОТЕХНИКИ С 2014 ГОДА И ЯВЛЯЕТСЯ РЕЗИДЕНТОМ ИННОВАЦИОННОГО ЦЕНТРА СКОЛКОВО.

Мы создаем технологии из фантастических фильмов, учим протезы чувствовать. Мы формируем новое отношение к протезированию, внедряем новые технологии и повышаем стандарты отрасли, чтобы получение протеза и его использование было связано только с положительными эмоциями. Нашими пользователями являются как взрослые, так и дети. Наши инновационные технологии помогают даже самым маленьким пользователям жить максимально качественно.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Регулярный сбор обратной связи от пользователей компании (600-800 пользователей в месяц)
• Передача заявок на инциденты, собранные во время получения обратной связи
• Консультирование пользователей по возникающим вопросам
• Урегулирование проблем пользователей по использованию продукции
• Участие в проектных задачах клиентского сервиса

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт работы в клиентском сервисе (служба поддержки, колл-центр) от 1 года
• Грамотная речь, Отсутствие ярко выраженных дефектов речи
• Опыт работы в любых CRM системах
• Знание Английского языка и желание обучаться
• Высшее образование
• Терпение и дружелюбие
• Готовность много общаться :))

УСЛОВИЯ:

• Место работы: МО, Технопарк Сколково

• Стабильная белая зарплата на банковскую карту

• Корпоративная мобильная связь

• График работы 5/2 гибкое начало рабочего дня с 9.00 до 10.00 из офиса, после испытательного срока возможен переход на гибридный график работы

• ДМС после испытательного срока (3 месяца)

• Корпоративные занятия английским языком

• Корпоративная библиотека (аудио, электронные и классические книги как художественной направленности, так и профессиональной)

• Фруктовая корзина, кофе, чай, печеньки

• Возможности профессионального роста