Москва
Крылатская улица 15
Крылатская улица 15
Чем предстоит заниматься:
- Технической поддержкой Селлера (создание тикетов, решение тикетов совместно с поддержкой, вопросы с приемкой);
- Оперативным решением вопросов логистики: брака/пересорта/хранения/возвратов;
- Работой по корректирующим и закрывающим документам;
- Взаимодействием с внутренними департаментами для решения задач партнеров;
- Заключением дополнительных соглашений с существующими партнерами;
- Сопровождением процесса взаиморасчетов с партнерами;
- Развитием TOP партнёров Маркетплейс;
- Проведением переговорных кампаний.
Мы ожидаем:
- Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года (опыт в e-commerce - будет преимуществом);
- Навыки деловой переписки и ведения переговоров;
- Сильные коммуникативные навыки, умение располагать к себе;
- Умение структурировать процессы и работать на результат.
Мы предлагаем:
- ДМС с первого месяца, со стоматологией и чек-апом здоровья раз в год;
- Компенсация отпуска до 100% оклада;
- Ежемесячные промокоды на Lamoda до 25%;
- Корпоративная программа привилегий со скидками от партнеров;
- Оплата участия в профессиональных конференциях, также организуем мероприятия, куда можно ходить и спикером, и зрителем, где сотрудники обмениваются опытом от технических тем до путешествий и бизнеса.