улица Коровий Вал 5с1
X5 Group - лучший работодатель TOP 3 по версии hh.ru в 2025г.!
В портфеле брендов торговые сети продуктовой розницы: «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Чижик», а также цифровые бизнес сервисы: "Подписка Пакет", "Vprok.ru", "Доставка Пятерочки", "5Post", "Food.ru".
Сейчас, в структуру бизнес-единицы "X5 Клиентский опыт" (управление, аналитика, разработка), в департамент клиентской аналитики, мы приглашаем на ключевую роль играющего менеджера с опытом работы по развитию стандартов клиентской аналитики!
Для нас важно формирование единой, понятной, удобной, эффективной системы стандартов расчета клиентских метрик между бизнес-единицами и командами компании, через совершенствование существующих практик с учетом ключевых потребностей бизнеса!
Задачи работе:
- Проведение всестороннего внутреннего аудита и оценки эффективности существующих стандартов и моделей клиентской аналитики в компании, в разрезе актуальных трендов и успешных корпоративных практик на рынке
- Консолидация подходов и предпочтений в оценке клиентского опыта в подразделениях компании (маркетинг, продажи, IT, финансы, разработка, логистика и др.), влияние на формирование единого ценностного поля в управлении клиентским опытом
- Разработка и реализация уникального многоуровневого плана/проекта по совершенствованию и внедрению качественных изменений в единой системе стандартов клиентской аналитики компании
- Постоянный мониторинг и оценка эффективности проведенных изменений, поддержание единой системы стандартов в роли хранителя/внутреннего эксперта компании
Наши ожидания:
- Высшее образование в области экономики, математики, статистики, аналитики данных или смежных областях
- Опыт работы в области аналитики данных, желательно в сфере клиентской аналитики не менее 3-5 лет, опыт управления командой или проектами будет являться большим преимуществом
- Уверенное владение аналитическими инструментами и программами (например, SQL, Python, R, Excel, BI-системы), опыт работы с большим объемом данных, построения ML моделей
- Опыт работы с клиентскими данными, знакомство с методологиями Customer Lifetime Value (Pareto/NBD; Beta Geometric/NBD; с использованием методов машинного обучения)
- Аналитическое мышление, внимание к деталям, коммуникабельность и способность эффективно работать в команде.
Стек:
- Python + ML libs (pandas, scikit-learn, catboost, pytorch), SQL
- GreenPlum, Trino, Hadoop (pyspark, hive)
- Airflow, MLFlow, JupyterHub, K8s
Мы предлагаем:
- Удобный офис рядом с м. «Добрынинская»
- Конкурентоспособную заработную плату и бонусную систему
- Гибкий график работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00), возможен удаленный или гибридный формат работы
- Яркую корпоративную жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации
- Развитую систему компенсаций и льгот, страхование жизни и здоровья, широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), корпоративную мобильную связь
-
Скидки в магазинах сети Х5 «Пятёрочка», «Перекрёсток», а также программу привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)
