БКС Мир инвестиций – международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 28 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг.
Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов, а в холдинге работает около 6000 сотрудников – наши филиалы расположены по всей России.
Мы знаем об инвестициях все и успешно помогаем нашим клиентам достигать финансовых целей: создаем универсальную платформу для инвестиций и предлагаем широкий спектр услуг и продуктов – только самые эффективные инструменты, высококачественную аналитику и сильнейшую экспертизу.
Присоединяйся к нашей команде, если тебе интересна финансово-инвестиционная сфера, профессиональный и карьерный рост и финансовый успех!
Обязанности:
- Описание бизнес требований для внутренних подразделений по задачам Sales-процесса и изменениям в процессах внутри компании;
- Актуализация и сопровождение процесса работы с потенциальными и действующими клиентами Компании;
- Кросс-функциональное взаимодействие для улучшения процессов работы с клиентами, выявления проблемных зон в процессах продаж и предложения по их улучшению, постановка и приоритизация задач;
- Создание, актуализация методологических материалов, внутренних регламентов, инструкций по процессам продаж;
- Сопровождение процесса обработки входящей почты на ящик «департамента» по вопросам методологии: мониторинг, ответ на запросы;
- Функции backup: развитие wiki-портала, размещение материалов, отправка коммуникаций;
Требования:
- Высшее образование;
- Опыт работы в банках/финансовых организациях (подразделения IT, разработки, методологии процессов);
- Умение отрисовки бизнес-схем;
- Знание требований стандартов серии ISO 9000;
- Навыки оптимизации построения и документирования процессов обслуживания клиентов, написания нормативных и/или обучающих документов/навыки ведения проектов
- Знание законодательства Российской Федерации, Центрального банка Российской Федерации/Банка России, Министерства финансов Российской Федерации, ФСФР и нормативных документов надзорных органов, регламентирующих деятельность на финансовом рынке
- Опыт работы в программах Blzagi, Elma, BPMNS, Word, Excel, Powerpoint, Confluence, Jira, Miro;
Условия:
- Оформление согласно ТК РФ с первого дня работы;
- График работы с 09:30 - 18.00;
- Полис ДМС;
- Возможность карьерного и профессионального роста в рамках бизнеса компании;
- Работа в команде профессионалов.
