2-я Черногрязская улица 6к1
Студия BASI Pilates - первый филиал мировой студии из США!
Наш сайт - https://basipilates.site/moscow
BASI Pilates — это американский бренд с 35 летней историей, в состав которого входят более 220 профессиональных студий пилатеса по всему миру, а также BASI Pilates является международной академией по обучению тренеров пилатеса. Становясь частью команды нашей студии BASI Pilates, вы становитесь частью международной команды! Мы активно растем и сейчас ищем в нашу команду управляющего.
Функциональные обязанности:
- Планирование продаж: на год, квартал, месяц, по типу продукта (услуг), по типу клиентов, по сотруднику.
- Контроль и улучшение количественных показателей (выполнения планов) продаж.
- Работа с системой лояльности, анализ конкурентов
- Работы по улучшению качества работы менеджеров: - коммуникации с клиентами в переписке - коммуникации с клиентами в студии, корректность работы в CRM
- Разработка скриптов по продажам, актуализация скриптов;
- Ведение отчетов по продажам.
- Ведение учета поступивших денежных средств, контроль отчетности кассовых операций, фискализации чеков.
- Составление графика, постановка задач, отслеживание посещаемости и работа с расписанием тренерского и административного состава
- Контроль плановых показателей, анализ эффективности
- Адаптация новых сотрудников и обучение персонала
- Анализ удовлетворенности клиентов услугами студии (отслеживание отзывов и обработка обратной связи),
- Решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями и возвратами
- Участие в собраниях с руководством, проведение собрания для своих сотрудников
- Контроль работы с документацией: достоверное заполнение и хранение документации (актов, счетов, чеков, заявлений на возврат, расписок, анкет, служебных записок)
- Контроль работы администратора по АХО деятельности студии – клининг, оснащение, заказ расходных материалов и проч.
Чего мы ждем от Вас:
- Опыт управления продажами, ориентация на достижение результата.
- Опыт управления административно- хозяйственной деятельностью студии
- Навыки управления персоналом от 5 человек. Навыки мотивации, планирования, делегирования, контроля, тайм менеджмента
- Коммуникативные способности, эмпатия и эмоциональный интеллект
- Лидерство, уверенность в себе, самостоятельность в принятии решений и принятие ответственности за команду
- Позитивность, активная жизненная позиция и высокий уровень энергии
- Высокая стрессоустойчивость и навыки решения сложных ситуаций и конфликтов
Чего Вы можете ждать от нас:
Заработная плата складывается из оклада 100 000 руб. и % от прибыли компании.
Работа в графике 5/2 – гибридный гибкий график, который Вы планируете самостоятельно.
Обучение, адаптация и помощь на старте. Постоянное обучение и профессиональное развитие внутри компании.
Демократичный стиль руководства – мы приветствуем амбициозность, идеи и инициативу.
Яркие корпоративные мероприятия, позитивное общение, поддержка и взаимопомощь коллег. Команда - это наша ключевая корпоративная ценность.
Откликайтесь, возможно мы ждем в Команде именно ВАС!
