Специалист технической поддержки

Мы – динамично развивающаяся компания, которая ценит инновации, профессионализм и стремление к совершенству. Наша команда состоит из профессионалов, готовых делиться опытом и помогать коллегам. Если вы увлечены IT и готовы стать важной частью нашей команды, мы ждем именно вас!

Обязанности:

• Предоставление технической поддержки сотрудникам офиса (диагностика и решение проблем с ПК, оргтехникой, ПО и сетью).
• Настройка и установка оборудования, поддержка рабочих станций и программного обеспечения.
• Мониторинг и устранение инцидентов.
• Ведение и регулярное обновление базы знаний для сотрудников компании (создание инструкций, документации, FAQ).
• Консультация сотрудников на русском и английском языках.
• Участие в оптимизации IT-процессов и разработке рекомендаций по улучшению инфраструктуры.
• Взаимодействие с внешними подрядчиками и сервисами по вопросам IT.

Требования:

• Знание операционных систем Windows и основ работы с Linux.
• Навыки работы с офисным ПО (MS Office, Outlook и др.).
• Базовые знания сетевых технологий (DNS, DHCP, VPN).
• Умение создавать понятную документацию и инструкции.
• Навыки эффективной коммуникации, терпение и готовность помочь.

Условия:

• Работа в комфортном офисе с современным оборудованием.
• График 5/2, с 9:00 до 18:00 (возможна гибкость).