Варшавское шоссе 125Дк2
Обязанности:
● Консультация клиентов по телефону. Наши клиенты любят задавать вопросы.
● Работа с клиентами по расширению номенклатуры заказа
● Работа с клиентами, давно не заказывавшими у нас, а также работа с "отказными" клиентами.
● Актуализация данных по клиентам.
● Прием и обработка заказов. Ваша задача будет не только ответить "хорошо" и внести заказ в базу‚ но и посоветовать клиенту дополнительные товары‚ услуги и объяснить‚ почему они нужны ему именно сейчас.
● Контроль загрузки курьеров на складе (в утренней смене), решение возникающих вопросов.
● Контроль отгрузки товара водителями (по телефону) в течение дня.
● Подготовка первичной документации.
● Решение текущих рабочих вопросов.
● Выполнение заданий руководителя.
Требования:
● Быть внимательным и аккуратным.
● Опыт работы с клиентами.
● Умение сглаживать конфликтные ситуации.
● Умение объяснять.
● Уважать клиентов и коллег, даже если возникает спорная ситуация.
● Способность к самостоятельному поиску решений.
● Образование не ниже средне-специального.
● Знание компьютера на уровне уверенного пользователя (1С, Excel‚ Word‚ почта) обязательно.
Условия:
● График 5/2, 2/2, работа посменно (дневная 08-17 и вечерняя смены 12:30-21:30, чередование через два рабочих дня дня)
● Работа в офисе‚ без разъездов.
● Стабильная заработная плата.
● Гибридный формат работы (офис+удаленка) возможен после испытательного срока при достижении плановых показателей.
