О компании
АйПи-ком – системный интегратор, российская аккредитованная ИТ-компания занимается внедрением систем речевой аналитики, чат-ботов и виртуальных ассистентов с использованием нейросетей и машинного обучения.
В основе продукты ведущих вендоров РФ компании Крафт-Толк и Бэнкс Софт Системс, их программные платформы на основе искусственного интеллекта предназначены для полного цикла обработки входящих и исходящих обращений в автоматическом режиме без необходимости обращения к внешним сервисам. Платформа содержит компоненты распознавания и синтеза речи, обучения моделей классификации намерений пользователей, подсистему управления сценарием диалога, инструменты речевой аналитики.
Все компоненты платформы доступны через веб-интерфейс, разработка сценариев и обучение моделей ведется с использованием low-code инструментов.
Предстоит работа в плотном сотрудничестве с Командами КТ и БСС, по внедрению продуктов этих вендоров в больших проектах.
Что делает компания
Платформа используется крупными региональными и федеральными заказчиками в госсекторе, банковской сфере и телекоме для автоматизации и повышения качества работы контакт-центров, решения полного спектра задач по коммуникациям с клиентом в голосовых и текстовых каналах, голосовые роботы.
Наши заказчики и партнеры: Газпромбанк, Промсвязьбанк, Правительство РФ.
Чем предстоит заниматься
-
Внедрение систем интеллектуальных голосовых помощников, включая речевую аналитику, чат-ботов и виртуальных ассистентов с использованием нейросетей и машинного обучения.
-
Определение нефункциональных требований к внедряемому программному обеспечению.
-
Развертывание и настройка решений для интеллектуальных голосовых помощников.
-
Интеграция с внешними системами (REST/SOAP) с использованием Python.
-
Интеграция с CRM-системами и телефонией, настройка SIP.
-
Анализ инцидентов и работа по их разбору.
-
Разработка технической документации по продуктам.
-
Администрирование и обновление серверов платформ и контейнеров.
-
Создание и администрирование голосовых меню с распознаванием голоса.
-
Обновление и создание новых грамматик для голосовых систем.
-
Разработка и обновление Python-программ для систем голосовых меню, написание технических заданий, кодирование и отладка, работа с репозиториями.
Что ожидаем от кандидата
-
Операционные системы: опыт инсталляции и администрирования Linux (Ubuntu, Debian, CentOS).
-
Виртуальные платформы: умение администрировать VMware ESXi и Hyper-V.
-
Контейнерные системы: знания в установке и администрировании Docker (включая docker-compose) и LXD/LXC.
-
Телефонные системы: опыт работы с FreeSwitch и Asterisk: инсталляция и администрирование.
-
Программирование: владение языками Python и Bash, опыт работы с Git и SQL.
-
Дополнительные знания: знакомство с HAProxy, Nginx, MongoDB, Redis и Elasticsearch.
-
Пользовательские ОС: уверенное владение ОС Windows и офисным пакетом ПО.
Что предлагаем
- Оформление по ТК РФ;
- Выплаты зарплаты 2 раза в месяц;
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК времени;
- Нашим сотрудникам доступны все гарантии и льготы, предоставляемые аккредитованным IT-компаний;
- Реальные перспективы развития и ресурсы для реализации твоего потенциала;
- У нас дружный коллектив и позитивная развивающая атмосфера. Мы предлагаем нашим сотрудникам возможности роста и развития, работы с последними технологиями, высокими нагрузками, машинным обучением.
Условия работы
Полная занятость, полный день, удаленная работа
