Администратор

Обязанности:

1.Встреча, консультация всех обращений (сайт, звонок, фасад) относительно предлагаемых занятий и цен, постановка на пробное занятие, сбор обратной связи после пробного занятия, предложение покупки абонемента со скидкой в день пробного.

2. Приём, обработка входящих звонков, заявок.

3. Ведение базового файла (все обращения), CRM .

4. Ведение файла с расписанием и телефонами учеников.

5. Ведение файла пробных занятий, их учёт и статистика.

6. Оперативное взаимодействие со всеми учениками и преподавателями, в также руководством относительно расписания занятий (пробные, переносы, заморозка занятий, контроль доступности класса для занятий), а также в нестандартных случаях.

7. Ведение электронного файла по учёту и контролю продлений абонементов (еженедельный просмотр журналов педагогов и напоминание ученикам об оплате, контроль оплаты), а также учёт текущего количества учеников.

8. Оформление договоров и приём денежных средств в отсутствие руководства.

9. Создание и поддержание уникальной творческой атмосферы.

10. Внимание к деталям

11. Четкий контроль преподавательского состава и всего процесса обучения.

Требования:

• Музыкальное образование (желательно)
• Опыт работы (желателен)
• Уверенное общение с клиентами по телефону
• Уверенное владение ПК, знание MS Word, MS Excel
• Пунктуальность и ответственность
• Навыки управления персоналом
• Креативность в развитии компании
• Грамотное общение с клиентами на тематику деятельности
• Культура повеления и речи
• Доброжелательность
• Многозадачность
• Быстродействие
• В случае отклика, обязательно указывайте почему желаете работать именно у нас, какие профессиональные и личные качества принесут рост компании.
• Психотип: Интеллигентный экстраверт;

Условия:

• Работа на длительный срок ;
• Резюме без фотографии не рассматриваются;
• Возможность работы преподавателем;
• Работа, в том числе, для студентов;
• График работы по согласованию;
• Работа вне графика (по согласованию)
• Работа из дома по телефону (по согласованию как доп. задача)
• Скидки для сотрудников компании.
• Время до работы не более 60 минут
• % с продаж
• Премии по итогам квартальной работы