KidsWay – крупнейший сервис авто сопровождения детей в России с 2016 года
Более 15 000 семей доверяют нам своих детей, 1200 автонянь нашли в KidsWay свое призвание.
Нам нужен оператор-координатор для регулирования вопросов, возникающих во время выполнения заказов. БЕЗ холодных звонков и без продаж. Возможность совмещать с личными делами, заботой о детях, учёбой. Возможность достойно зарабатывать, не выходя из дома.
Что, мы хотим, чтобы Вы делали:
- своевременное оперативное реагирование и решение проблем сопровождающих и клиентов;
- обработка входящих звонков и обращений в чатах, исходящие звонки;
- решение возникающих у исполнителей вопросов в процессе выполнения заказов;
- создание условий для комфортного и безопасного выполнения заказов;
- координация исполнителей на заказах, контроль исполнения заказов;
- взаимодействие с клиентами по вопросам исполнения заказов текущего дня;
- обработка запросов от смежных отделов, связанных с рабочим процессом;
- забота о ребенке;
- формирования позитивного отклика о работе сервиса;
- создание условий для недопустимости возникновения жалоб клиентов и исполнителей.
Что вам необходимо, для работы с нами:
- наличие шустрого компьютера/ноутбука, гарнитуры для звонков, интернета;
- знание ПК на уровне уверенного пользователя;
- навыки работы с CRM системами и IP телефонией;
-
грамотная речь, внимательность, ответственность;
- вежливость, дружелюбие, тактичность, позитивное мышление и настрой.
Что мы предлагаем:
- удаленный формат работы;
- график 5/2 6:00 – 14:00 / 14:00 – 22:00 (выходные по графику). Полная загруженность не более 5-6 часов в день, в остальное время контроль за процессом преимущественно без взаимодействия с исполнителями и клиентами.
- оформление - самозанятость;
- заработная плата - оклад 20 000 руб. + премия (от 10 до 25 тыс. руб);
-
своевременные выплаты 1 раз в месяц;
- обучение, наставник;
- дружный коллектив;
-
открытость руководства.
Мы будем Вам рады, если:
-
у Вас есть опыт работы в аналогичном направлении не менее года;.
-
Вы ищете работу в стабильной и успешной компании и заинтересованы в долговременном сотрудничестве;
-
Вы любите развиваться и улучшать результаты работы ежедневно, а мы поможем вам в этом!
