Менеджер по сопровождению клиентов (без продаж)

Дата размещения вакансии: 21.11.2024
Работодатель: Рунити
Уровень зарплаты:
от 53000 до 53000 RUR
Город:
Самара
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Рунити — лидер среди российских регистраторов доменных имён и хостинг-провайдеров, а также один из крупнейших регистраторов в Европе.

Если тебе интересно в IT, тебе нравится общение с клиентами, то мы ищем именно тебя!

Задачи, которые предлагаем решать:

  • работать с входящими письменными обращениями партнеров по вопросам назначения тарифа и консультирование по общим вопросам;
  • проводить переговоры с пользователями услуг компании по телефону;
  • консультировать клиентов по стоимости услуг;
  • проводить коммуникации со смежными подразделениями по техническим вопросам;
  • участвовать в проектах компании по улучшению сервиса.

Что мы ждем от тебя:

  • общее понимание IT;
  • грамотный русский язык;
  • опыт работы в клиентских службах, навык ведения переговоров;
  • желание развиваться в области IT-технологий

Мы предлагаем:

  • удаленный формат работы. При желании можно посещать наши уютные офисы в Москве, Самаре и Санкт-Петербурге;
  • график работы 5/2;
  • официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • внутреннее и внешнее обучение;
  • ДМС с первого месяца;
  • Wellbeing-программа, включающая консультации с психологами, юристами, финансовыми экспертами, а также онлайн-занятия с фитнес-тренерами;
  • бесплатные пользование услугами компании: домены, хостинг, SSL;
  • корпоративные скидки в магазины, кафе, фитнес-залы.