улица Серова 48
О клинике:
ДентАРИЗ - это сеть клиник в Казани и Ульяновске, основанная в 1994 году. Центр современной стоматологии ДентАРИЗ в Казани- это большая современная стоматологическая клиника на 9 кресел. У нас работают врачи всех стоматологических направлений, мы предлагаем широкий спектр услуг, как для взрослых, так и для детей. Есть свой 3D томограф Planmeca с минимальной лучевой нагрузкой, возможность сдать анализы прямо в клинике. В планах клиники - открытие зуботехнической лаборатории и введение наркоза для детей и взрослых. ДентАРИЗ за комплексный подход к лечению пациентов, все врачи клиники работают в команде, в штате есть гнатологи.
Преимущества работы в нашей клинике:
-стоматологические установки Kavo estetica,
-в кабинетах установлены визиографы Planmeca,
-в клинике есть интраоральный 3D-сканер Medit i700,
-в клинике установлен 3D-принтер Halo,
-терапевты работают с технологией SAF,
-работа с премиальными системами имплантации-в хирургическом отделении есть предоперационная, а также палата для пациента.
-для пародонтолога есть все необходимые инструменты для лечения дёсен - Vector, лазер Picasso, Cavitron, FotoSan и т.д.,
-в клинике есть несколько фотоаппаратов и фотозона для создания фото-протокола и создания красивых фотографий до и после для портфолио врача и клиники,
-и еще много чего другого, что вы можете увидеть, придя в клинику.
Коллектив ДентАРИЗ - молодой и современный, а руководство постоянно работает над увеличением базы пациентов и улучшением сервиса. Несколько раз в год проводятся корпоративы, в том числе выездные. Есть традиция раз в год награждать особенно выделившихся сотрудников из каждого отдела клиники. Каждый месяц в клинике проводятся общие собрания, где обсуждаются сложные и интересные клинические случаи.Мы всегда стремимся к большему и лучшему, наши специалисты не только сами обучаются, но и проводят обучения для других специалистов на базе клиники. Наша цель - это здоровые и счастливые пациенты, а также счастливые, успешные и реализованные сотрудники. Ждём каждого, кто разделяет наши ценности и готов расти вместе с нами!
Обязанности:
Обработка первичных обращений в клинику
- входящие заявки (исходящие звонки)
- входящие звонки
Запись на прием пациента
Требования:
Работа со скриптами
Адаптация под ситуацию
Знание техники продаж по телефону
Навык деловой коммуникации
Навык работы Amo CRM, Ident (МИС), MS office
Опыт в стоматологическом направлении приветствуется
Условия:
Работа посменно в офисе 2/2
Воскресенье - выходной
- оплачиваемая стажировка
- достойная з/п (выплаты 2 раза в месяц)
- карьерный рост и повышение з/п
- удобный график работы, который Вы составляете совместно со своими коллегами
- комфортное рабочее место в современной и уютной клинике
- скидки и бонусы на стоматологическое лечение
- постоянная поддержка во всех вопросах
- наличие места для обеда и отдыха
- лояльное руководство
KPI
- уровень обслуживания
- неотработанные вызовы
- удовлетворенность клиента
- знание продуктов компании: сотрудник готов сориентировать клиента в ассортименте, помочь ему с выбором и проконсультировать по интересующим вопросам;
- вежливость в общении с клиентом: употребление сотрудником фраз, демонстрирующих деликатное отношение к пользователю;
- содержательность разговора: насколько быстро и эффективно оператор смог донести до клиента нужную информацию, ответить на все интересующие его вопросы;
- соблюдение корпоративных правил и работа по скриптам общения: насколько общение с клиентом соответствует принятым в компании стандартам.
