Координатор сервисного отдела (входящие обращения)

Наша компания с 2006 года разрабатывает, производит и поставляет строительное, складское и грузоподъемное оборудование под собственной торговой маркой GROST.

Приглашаем соискателей на должность Координатора сервисного отдела присоединиться к нашей команде.

Обязанности:

• Приём обращений от клиентов
• Распределение ремонтов между собственными сервисными центрами (СПб и М.О.) и сервисными центрами партнёров в регионах
• Формирование сервисных заключений по результатам диагностики оборудования
• Коммуникация с заказчиками по вопросам сервисного обслуживания
• Информирование клиентов по статусу ремонтов. Контроль за своевременной отгрузкой отремонтированного оборудования
• Поиск партнеров по проведению сервисных работ в регионах в гарантийный период
• Выставление счетов клиентам, ведение взаиморасчётов

Требования:

• Опыт работы в сервисном центре от 1 года
• Преимуществом будут знания основ работы двигателя внутреннего сгорания, электродвигателя и гидравлики, опыт работы с виброплитами
• Уверенный пользователь электронных каталогов запчастей

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого дня работы, бессрочный договор

• Сопровождение от технического специалиста на период адаптации, введение в должность

• График 5/2 с 09 до 18 (в пятницу до 17)

• Работа в офисе (м. Выборгская)

• Выдаётся корпоративная симкарта и телефон

• Парковка для личного автомобиля рядом с офисом (при наличии)

• Работа в команде профессионалов