Эксперт/методолог (Клиентский сервис)

Обязанности:

• Методологическая и консультационная поддержка подразделений клиентского сервиса;
• Разработка и актуализация внутренних регламентирующих документов Фонда
• Обеспечение мониторинга и контроля показателей эффективности клиентского сервиса по всем продуктам Фонда на филиальной сети;
• Контроль соблюдения требований работниками филиальной сети Фонда внутренних нормативных документов, регламентов, стандартов, порядков в рамках компетенции Структурного подразделения и Департамента.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы не менее 3-х лет;
• Желательно иметь представление о пенсионных продуктах: негосударственное пенсионное обеспечение, обязательное пенсионное страхование и о программа долгосрочных сбережений;
• Опыт работы в НПФ будет преимуществом;
• Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Оформление по ТК;
• Фиксированный оклад+ квартальные премии;
• График работы : пн-пт 9.00-18.00 ( работа в офисе);пт 09.00-16.45;
• Расширенный социальный пакет (программа ДМС с первого рабочего дня со стоматологией, тренажерный зал, компенсация отпуска в размере оклада со второго года работы в Фонде);
• Место работы: м.Пушкинская, Чеховская, Тверская.