Менеджер по работе с клиентами

Мы компания ООО "ЭКОМАРКЕТ.РУ". Самый крупный интернет-магазин по продаже био-продукции. В связи с тем, что мы быстро растём, у нас очень амбициозные цели на будущий год - в 2 раза увеличить объемы заказов.

Экомаркет.ру на связи! Мы ищем сотрудника строго в офис в наш небольшой call-центр.

Диспетчер/менеджер общается с клиентами (входящие и исходящие звонки),помогает с решением вопросов по заказам.

Обязанности:

• Обработка входящих и исходящих звонков (не холодный обзвон,продавать ничего не нужно, мы ничего не предлагаем);
• Помощь в решении вопросов по заказам;
• Работа с возражениями и жалобами;
• Заведение клиентов в базу данных (CRM).

Требования:

• Грамотная речь;
• Серьезное отношение к работе;
• Ответственность;
• Знание программы 1С;
• Знание ПК;
• Опыт работы в подобной сфере будет преимуществом.

Условия:

• За смену получаете от 5000 рублей (ставка+kpi);
• График работы только 2/2 или 3/3 с 12.00 до 00.00;
• Выплаты два раза в месяц;
• Оформление по смз;
• Скидки на всю нашу продукцию;
• Работа строго в офисе.