Руководитель розничной сети/Руководитель центра продаж и обслуживания

Чем предстоит заниматься:

• Управление розничной сетью на вверенной территории (18 магазинов)

• Организация процесса клиентского обслуживания

• Организация работы по подключению новых клиентов

• Обеспечение выполнения стандартов и форматов работы Компании
• Управление персоналом центров продаж и обслуживания (подбор, обучение, адаптация, мотивация, контроль работы персонала)
• Оперативное управление, мониторинг и анализ основных коммерческих показателей работы с целью достижения более высоких финансовых результатов
• Организация и проведение аудита центров продаж и обслуживания
• Проработка, внедрение, оптимизация бизнес-процессов

Требования:

• Высшее, приветствуется отраслевое, экономическое, коммерческое
• Высокий уровень коммуникативных, аналитических навыков, грамотная речь. Знание и навыки успешных продаж и соответствия высоким стандартам сервиса
• Обязателен успешный опыт работы в качестве руководителя/управляющего в розничной сети не менее 2 лет. Опыт работы в отрасли связи будет преимуществом
• Опытный пользователь ПК, орг. техники, Продвинутый пользователь MS Office (Excel, PowerPoint). Навыки работы с 1С, CRM.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Нормированный рабочий день
• Конкурентная заработная плата: оклад + бонусы
• Профессиональное и личностное развитие: обучение в корпоративном университете, у внешних провайдеров, а также доступ к онлайн-библиотеке с полезными книгами и периодикой
• Расширенный социальный пакет (ДМС, скидки и предложения от партнеров и многое другое)
• Льготный тариф на пакет Интернет + Wink
• Специальная программа лояльности от профсоюза