Сервис-менеджер

При отклике на вакансию, пожалуйста, указывайте в сопроводительном письме свои зарплатные ожидания.

Наша компания, основанная в 2012 году, активно расширяется. На сегодняшний день, у нас в штате более 2,5 тысяч сотрудников, и сейчас мы в поисках Сервис-менеджера!

Обязанности:

Обеспечение исполнения всех процессов управления проектами в соответствии с корпоративными стандартами:

• Управление ресурсами.
• Участие в разработке сервисной модели проекта.
• Определение устава, цели, задач и результатов проекта и контроль их достижения.
• Формирование и контроль исполнения план-графика проекта.
• Документооборот проекта;
• Обеспечения качества выполнения проекта.
• Участие в оценке стоимости и определении бюджета проекта.
• Контроль изменения бюджета проекта.

Дополнительные возможные активности:

• Возможны кратковременные командировки.
• Участие в пресейловых мероприятиях на проектах, подготовка презентаций.

Требования:

• Знания подходов к управлению и организации ИТ-услуг (ITSM, ITIL).
• Навыки ведения переговоров и деловой переписки.
• Знание базовых принципов складского бухгалтерского учета, логистики.
• Уверенный пользователь ПК (Пакет MS Office, в т.ч. обязательно Project, Excel).
• Опыт управления проектами по обслуживанию инфраструктуры Заказчика.
• Опыт взаимодействия с Заказчиками, подрядчиками, производителям и поставщиками.
• Опыт ведения регионально распределённых проектов.

Условия:

• Возможность участвовать в крупных IT проектах.
• Конкурентную и полностью официальную заработную плату, годовой бонус.
• Бессрочный трудовой договор.
• Оборудование и мобильная связь для комфортной работы.
• Возможность внешнего обучения, получение сертификатов.
• Зарплатный проект для сотрудников холдинга.
• График работы 5/2 c 9-00 до 18-00.
• Гибридный формат работы. Комфортный офис в бизнес-центре в пешей доступности от ст.м. Калужская (Профсоюзная, 76)
• Льготные программы и скидки от компаний-партнеров.
• Внутренний корпоративный портал с различными профессиональными и личностными активностями, новостями холдинга, базой знаний, внутренними бонусами, различными сервисами для сотрудников.