Бизнес-аналитик (CRM)

Команда Сбер страхования в поисках бизнес-аналитика, который готов погрузиться в боли заказчиков, изучить процессы и предложить варианты по их совершенствованию. Ключевые направления, которыми предстоит заниматься:

1. CRM
2. PRM

О НАС:

• Agile-команда, которая помогает расти бизнесу по розничным видам страхования;
• Мы используем гибкие стандарты разработки, что позволяет не превращать производственный процесс в бюрократию. Любой вопрос можно решить в команде за несколько минут;
• Все в команде от руководителя до тестировщика заряжены на взаимовыручку. Готовы поделиться своим опытом, а также обучить новому;
• Богатый бэкграунд команды (от консалтинга до строительства) позволяет генерировать нестандартные решения, используя лучший опыт на рынке.

Обязанности

• Описание бизнес-процессов продаж, заключения агентских договоров, андеррайтинга и урегулирования. Коммуникаций с заказчиками будет много, надо быть к этому готовым;
• Формирование технических заданий на реализацию WorkFlow менеджера CRM/PRM (рабочий стол, задачи, отчёты);
• Описание интеграционных взаимодействий с фронт, расчётной и учётной системами компании. По сложным задачам всегда рядом будет опытный коллега, который поможет;
• Формирование системных требований на доработку ВРМ «Сфера BPMS». Сфера помогает нам перевести отрисованные схемы процессов на язык системы;
• Описание документации по системе, а также подготовка инструкций для пользователей по работе с ней;
• Опционально (при желании): выполнение обязанностей scrum-мастера в команде.

Требования

• Опыт работы аналитиком от 2-х лет в финансовом секторе (опыт в страховании, как преимущество);
• Опыт описания бизнес-требований к CRM и/или PRM;
• Понимание принципов и готовность работать по Agile;
• Опыт отрисовки схем бизнес-процессов в любой нотации (BPMN 2.0, UML);
• Опыт работы с BPMS системами, как преимущество (Camunda, Сфера);
• Желательно знание и опыт работы с XML, XSD, JSON и технологиями интеграционного взаимодействия по SOAP и REST;
• Заряженность на развитие и обучение. Если тебя вдохновляют новые задачи, если тебе нравится расширять горизонты своих знаний, то наша команда – идеальный выбор.

Условия

• Гибридный формат работы, офис в шаговой дотсупности от м. Проспект Мира (Олимпийский 14, БЦ Даймонд Холл);
• Выгодные ипотечные льготные условия кредитования;
• Бесплатная подписка СберПрайм+;
• Скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Сбер Еаптека и другие;
• ДМС с первого дня и льготное страхование для близких;
• Корпоративная пенсионная программа;
• Детский отдых и подарки за счет Компании;
• Обучение за счет Компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера и неограниченный доступ к библиотеке, обучение в Корпоративном университете, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию;
• Реферальная программа для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение до 100 тыс. рублей;
• Скидки на отдых в лучшем в мире курортном комплексе «Mriya Resort & SPA» в Ялте.