Руководитель группы CRM/CRM lead

КуулКлевер в поисках Тимлида группы CRM.

Группа занимается подготовкой, разработкой и проведением массовых и целевых маркетинговых кампаний по различным каналам коммуникаций (SMS, email, push и.т.п.), а также регулярным анализом эффективности акций и коммуникаций и их оптимизацией.

Основные задачи:

• Управление группой CRM - 3 человека;
• Разработка и реализация стратегий CRM для повышения удержания клиентов и увеличения их жизненного цикла;
• Настройка и оптимизация триггерных и массовых рассылок;
• Анализ эффективности CRM-коммуникаций и формирование отчетов по ключевым метрикам;
• Проведение A/B тестирования для оптимизации контента и каналов коммуникации;
• Сегментация клиентской базы и разработка персонализированных предложений для различных сегментов;
• Кросс-функциональное взаимодействие с командами;
• Исследование рынка и конкурентов, выявление новых трендов в CRM-коммуникациях.
• Формулирование гипотез, проведение экспериментов и масштабирование успешных практик.

Вы нам подходите, если:

• Знакомы с методами анализа, способны сравнивать данные и устанавливать причинно-следственные связи;
• Есть опыт работы в CRM-маркетинге или аналитике от 3 лет, опыт управления командой будет плюсом;
• Знаете инструменты аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика и др.) и CRM-систем (Mindbox, Bitrix24, Altcraft и др.);
• Умеете работать с большими объемами данных и проводить их анализ.
• Проводите A/B тестирования и оптимизации маркетинговых кампаний.

Мы предлагаем:

• Работу в большой и слаженной команде маркетологов и аналитиков в структуре федеральной торгово-производственной компании;

• Стабильную конкурентную оплату труда (полностью «белая» заработная плата);

• Возможность профессионального роста и развития;

• График 5/2, фулл тайм;
• Ежемесячные корпоративные бонусные баллы и дегустации;
• Место работы: офис в бизнес-парке Бугров, Ленинский район, Мотальный пер. д. 8, бесплатная парковка.