Специалист технической поддержки (первая линия)

Добро пожаловать в компанию «Планета Авто»!

Нам уже 30 лет!

Более 25 известных автомобильных брендов являются нашими партнерами.

Сейчас мы активно развиваемся, растет потребность в профессионалах, в связи с чем, ищем активного, целеустремленного и ответственного специалиста предпродажной подготовки автомобилей

Ты не видишь карьерного роста у себя на работе?

Тогда мы ждем Тебя в нашу команду!

Твои задачи:

• Прием, регистрация и классификация поступающих запросов
• Консультации пользователей
• Заведение задач в системе Help Desk
• Маршрутизация, приоритизация запросов
• Коммуникация с сотрудниками заказчика (инициаторы заявок), либо с пользователями системы (при необходимости)
• Передача запросов соответствующим специалистам команды сопровождения
• Отслеживание процесса выполнения запросов, координация действий сторон по обработке запроса (при необходимости), контроль SLA

От тебя:

• Хорошие коммуникативные навыки

Мы гарантируем тебе:

• работу в стабильной компании
• поддержку сильной команды для вашего погружения в работу и бизнес компании
• возможность профессионального роста и карьерного развития
• официальное трудоустройство
• полностью "белую" заработную плату 2 раза в месяц
• пятидневный график работы с 9.00 до 18.00, суббота, воскресенье - выходные дни
• Оборудованное и комфортное рабочее место.
• Скидки сотрудникам на покупку и обслуживание автомобиля.
• Подарки детям и корпоративные мероприятия.

Высылай нам свое резюме.

Мы рассмотрим его в тот же день!