Обязанности:
- Подготовка и запуск CRM кампаний (любой сложности)
- Подготовка постаналитики по CRM кампаниям (совм. с аналитиками)
- Поиск информации и решение проблем, которые возникают в ходе работы над задачами
- Коммуникация со смежными отделами: копирайтеры, дизайнеры, аналитики, верстальщики, КМы и т.д.
- Участие в командных и проектных созвонах
- Чтение командных чатов, почты, документации
- Работа с инцидентами
- Написание инструкций и пр. документации
- Менторство и обучение команды
- Распределение и контроль за выполнением задач в команде
- Работа с КМ-ами и предоставление им актуальной информации и отчетов о состоянии CRM кампаний в закреплённых гео
- Разработка кампаний и запуск A/Б-тестов в закреплённых гео: увеличение RR% и пр. метрик
- Курирование закрепленных схем из списка регулярных по проекту (контроль, отчетность, решение проблем)
Требования:
- опыт в CRM-маркетинге от 5 лет;
- уверенное владение Excel;
- умение работать с большими массивами данных, анализировать данные, внедрять новые CRM стратегии на основе анализа данных;
- опыт работы в Emarsys или аналогах (Mindbox, Customer.io, Exponea);
- навыки html-верстки писем, знание принципов и особенностей верстки писем на разных устройствах;
- развитые аналитические способности (понимание сегментации, RFM, когортный анализ, большим плюсом будет знание SQL);
- понимание метрик CRM (OR/CR/HB/SB/FBL и др.);
- понимание метрик юнит экономики (C/ARPU/LTV и др.);
- английский язык от Intermediate.
Условия:
- Возможность полностью работать удаленно из любой точки мира или в офисе (Москва, Кипр) для желающих поработать в формате коворкинга или с закрепленным рабочим местом;
- Оформление в штат компании и не только;
- Возможность получать зп в любой валюте;
- Плавающее начало дня, 8 часов рабочий день;
- Выдача оборудования для работы;
- Разнообразные корпоративные программы: английский, мастер-классы, развлечения и отдых.
