Садовническая набережная 9
Flowwow — это маркетплейс цветов и подарков. У нас продают более 15 тысяч селлеров в 1200+ городах России и мира. Платформа позволяет из любой точки мира заказать, оплатить и отследить доставку цветов, тортов, десертов, комнатных растений, декора, украшений, картин и других товаров.
Мы — аккредитованная IT-компания: создаем качественный и удобный сервис, который делает счастливыми тысячи людей по всему миру. С 2021 года показываем уверенный рост х2 по большинству показателей, в том числе по темпам расширения команды.
В 2023 году вошли в десятку лучших работодателей, по версии Хабр (медиум–сегмент).
Сейчас мы ищем Руководителя отдела. Вместе с командой он будет отвечать за развитие партнерского направления, увеличивать количество активных партнеров на платформе, растить лояльность и работать над удержанием партнеров.
Основные задачи:
Стратегическое управление:
- определение целей и ключевых метрик отдела;
- разработка и совершенствование процессов взаимодействия с партнерами;
- планирование роста и масштабирования в зависимости от текущих и новых направлений бизнеса.
Работа с командой:
- постановка задач и контроль их выполнения;
- управление текущими процессами в подотделах: качество работы магазинов, модерация товаров, работа с кондитерами, привлечение и сопровождение продавцов;
- управление нагрузкой команды: автоматизация процессов, найм новых сотрудников при необходимости.
Взаимодействие с другими отделами:
- учет задач продуктовой и маркетинговой команд в планировании работы;
- участие в запуске новых категорий товаров или масштабировании в новые регионы, включая поиск и привлечение целевых продавцов.
Анализ и улучшение метрик:
- контроль и повышение ключевых показателей:
- конверсия в регистрацию/активацию магазина;
- прирост новых партнеров;
- уровень отказов/отмен заказов;
- снижение уровня негатива;
- исследование причин ухода продавцов и разработка решений для увеличения удержания.
Креативные задачи:
- придумывать новые способы привлечения целевых продавцов;
- подготовка и оптимизация работы отдела к сезонным пикам.
Ждем от вас:
- опыт работы на позиции руководителя отдела от 2 лет, в сфере B2B;
- умение работать с метриками, анализировать их и принимать обоснованные управленческие решения;
- навыки управления командой (включая работу с лидами) и выстраивания эффективных процессов;
- гибкость и стрессоустойчивость, готовность работать в условиях пиковых нагрузок.
Большим плюсом будет опыт работы на маркетплейсе или в аналогичной сфере, связанной с привлечением и сопровождением партнеров.
Мы предлагаем:
-
удаленную работу или современный комфортный офис в центре Москвы/Санкт-Петербурга;
-
льготы IT-компании для всех сотрудников;
-
компенсацию стоимости техники, которую вы приобретаете для работы;
-
компенсацию расходов на занятия спортом;
-
расширенное медицинское обслуживание;
-
возможность проходить профильное обучение и повышать квалификацию за счет компании, посещать профильные конференции и воркшопы;
-
доступ к сервису психологической поддержки;
-
корпоративную программу лояльности: персональная скидка на Flowwow + предложения от партнеров;
-
развитое внутреннее комьюнити, где можно делиться опытом и навыками в разных сферах, участвовать в играх, мероприятиях и даже в режиме home office чувствовать себя частью команды.
Наши ценности
Забота и любовь
Наш продукт основан на желании людей радовать друг друга и быть вместе. Пока любовь жива, у Flowwow будут пользователи.
Развитие и рост
Flowwow быстро развивается и с радостью поддерживает инициативы сотрудников.
Культура взаимопомощи
У нас работают люди, вовлеченные в процесс и небезразличные к тому, что они делают.
Открытость к изменениям
Каждый может проявлять инициативу, предлагать и быстро видеть свой вклад в общий успех.
Благотворительность
Одна из целей Flowwow — помогать людям. Нас объединяют социальная ответственность и готовность участвовать в специальных благотворительных мероприятиях.
