Наша компания GetTransfer.com - ведущий международный сервис бронирования трансферов по выгодным ценам. Мы предоставляем доступ к более чем 200 000 автомобилям разного класса в 180 странах мира.
Наша компания находится в стадии роста, поэтому мы ищем менеджера поддержки в департамент поддержки отдела B2B на ночной график.
Почему у нас круто работать:
-
Мы предоставляем возможность работы удалённо из любой точки мира;
-
Мы открываем бесплатный доступ к литературной библиотеке;
-
Посещение тренингов и возможности карьерного роста входят в число наших приоритетных задач для мотивации сотрудников;
-
Вы приобретете опыт работы в международной компании и возможность применять иностранные языки;
-
Мы предоставляем отпуск и дополнительные дни за наш счет, чтобы избежать выгорания сотрудников;
-
Благоприятная атмосфера для самореализации.
Обязанности:
- Обработка входящих обращений от Б2Б клиентов (тур. агентств, отелей, airline crew) через звонки, письма, онлайн-чат;
- Поддержка клиентов по вопросам уже оплаченных трансферов: моменты касательно передачи, изменения, согласования, поиска предложений по заявке;
- Обработка перспективных заявок: уведомлять пассажиров о полученных предложениях, связываться с перевозчиками для выставления предложений по срочным заявкам, помощь клиентам оплатить заявку;
- Отправка еженедельного отчета о проделанной работе и количестве отработанных часов.
Требования:
- Опыт работы в поддержке клиентов (в туристической/такси/развлекательной индустрии будет преимуществом) от 1 года;
-
Знание устного английского и русского языка уровня B2 выше;
-
Знание дополнительных иностранных языков будет преимуществом;
- Вежливость, грамотность и стрессоустойчивость;
- Высокие коммуникативные навыки;
- Умение работать в команде.
Условия:
- Фиксированная ставка 3.5 евро/час и бонусный KPI;
- После испытательного срока фиксированная ставка 4 евро в час и бонус;
-
График 2/2 с 05:00 до 17:00 по Владивостоку (1 час обед);
-
Испытательный срок - 3 месяца;
-
Трудоустройство по договору фриланс (оказания услуг).
