улица Ковтюха 158
Курьерская компания СДЭК, в связи с расширением бизнеса набирает сотрудников в отдел контроля качества.
Основная задача данной должности - рассмотрение претензий от клиентов. Мониторинг, оценка и анализ работы отделов для выявления проблем и ошибок.
Обязанности:
• Управление претензиями и отзывами клиентов;
• Контроль и анализ показателей качества предоставления услуг сотрудниками ;
Требования:
• Аналитические способности
• Активность;
• Ответственность;
• Навыки устной и письменной коммуникации, коммуникабельность;
• обучаемость;
• стрессоустойчивость;
• Знание программ MS Office (MS Word, MS Excel), почтовых программ.
Условия:
• официальное оформление по ТК РФ;
• график работы 5/2 ПН-ПТ с 9:00 до 18:00; (8:00-17:00 обсуждается)
• бесплатное обучение на базе корпоративного университета;
• понятная система мотивации (оклад + премия);
• рабочее место в офисе.
Если у вас не так много опыта, но вы чувствуете, что можете добиться успеха, - приходите!
Собеседование состоится после рассмотрения резюме.
