улица Красных Зорь 1/1
Менеджер по работе с клиентами онлайн (Fashion-ритейл)
Компания LA LUNA- это производитель женской одежды премиум сегмента. Наша миссия заключается в создании абсолютного сервиса в мире моды, а целевая аудитория- это уверенные в себе девушки, которые ценят себя и стремятся к лучшему во всем!
Задачи:
-
Консультирование и сопровождение: (общение в чатах, по телефону и других мессенджерах, обработка интернет-заявок и заявок через соц. сети);
-
Обpабoтка интернет зaкaзов, кoнтpoль и упpaвление статуcaми по ним;
-
Оказание высокого уровня сервиса в переписке;
-
Обработка заказов с маркетплейсов и онлайн-магазина (70 % рабочего времени): (Упаковка по стандартам в дизайнерские пыльники и коробки, сборка и отправка заказа в ПВЗ);
-
Контроль за процессом исполнения заказа Клиента (производство/логистика).
Наши ожидания:
- Опыт на аналогичной должности приветствуется, н не обязателен (всему научим);
- Развитые коммуникативные навыки;
-
Владение ПК на уровне пользователя;
-
Позитивный подход к любым ситуациям, развитое чувство стиля, интерес к моде;
-
Опыт работы с женской одеждой или в сфере услуг будет преимуществом;
-
Грамотная устная и письменная речь.
Условия:
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- День Фруктов, Денежные подарки к ДР, 8 марта и т.д., оплата проезда;
- Команда, которую объединяет любовь к моде и красоте;
- Комфортное рабочее место с моноблоком и комфортным мягким креслом; массажные кресла с комнатой отдыха;
- Скидка 40% на продукцию (женская одежда "премиум");
- Возможность стать частью масштабного проекта;
- Месторасположение офиса: ул. Красных Зорь 1/1;
- График работы 2/2 с 9:00 до 21:00.
