улица Тихомирова 1
Компания «DUSLAR» - официальный дистрибьютор ведущих европейских производителей, таких как Vauth-Sagel, Hailo, Ninka и многих других.
История нашей компании насчитывает 20 лет успешного бизнеса в сфере организации пространства. Предлагаемая продукция отвечает европейским стандартам качества и современного дизайна, а также сочетает в себе функциональность и практичность.
«DUSLAR» крупная российская торговая компания, специализирующаяся на реализации функционального наполнения для кухонь, шкафов и гардеробных c 2004 года.
Из года в год мы увеличиваем занимаемую долю рынка и повышаем нашу конкурентоспособность.
Наш главный капитал - это люди! Профессиональные, сильные, умные и смелые. Стремящиеся к цели и постоянному развитию.
ВАШИМИ ЗАДАЧАМИ БУДУТ:
- Организация и контроль работы отдела рекламаций (руководство сотрудниками от 2 человек)
- Разработка и внедрение мероприятий, направленных на улучшение работы по претензионным процессам
- Работа с персоналом: адаптация новых сотрудников, организация и контроль работы сотрудников
- Разработка регламентов, инструкций
- Организация и контроль выполнения сотрудниками следующих функций:
• работа с претензиями клиентов;
• работа и контроль возврата товара по рекламациям, проведение экспертизы;
• работа с доукомплектацией товара и запчастями;
• выезд к конечному потребителю (к клиенту) с целью оказания услуг монтажа продукции компании, а также устранение проблем и рекламаций.
- Соблюдение стандартов и требований компании
МЫ ЖДЁМ ОТ ВАС:
- Управленческий опыт не менее 2 лет
- Желателен опыт в работе по урегулированию претензий
- Понимание стандартов, инструментов и технологий клиентского сервиса
- Умение вести переговоры, грамотная письменная и устная речь
- Самостоятельность и способность быстро принимать решения, инициатива
- Техническое образование приветствуется, приветствуется опыт работы с мебелью
- Нацеленность на результат, энергичность, обучаемость
- Неконфликтность, умение работать в команде, стрессоустойчивость
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Работа в стабильно развивающейся компании
- Наставничество в процессе работы
- Стабильная оплата труда, официальное оформление по ТК РФ
- Возможность заработка – от 140 000 рублей + бонусы (система мотивации будет обсуждаться индивидуально)
- Офис в шаговой доступности от ст. м. Медведково
- График работы 5/2, с 9:30 до 18:00, в пятницу до 17:00
Если Вы за надежность и долгосрочное сотрудничество, то мы ждем Вас в нашей команде!
