Старший менеджер по бронированию ( Москва )

Центр бронирования гостиничной сети расположенной на Камчатке (6 отелей) приглашает на работу старшего менеджера по бронированию удаленно

Обязанности:

• подготовка статистических отчётов в пределах своей компетенции;
• контроль дебиторской задолженности;
• ежемесячная сверка по отчетам услуг проживания от ОТА, BTA
• Осуществление индивидуального и группового бронирования согласно поступающим запросам по телефону и электронной почте,
• знать обо всех продуктах и услугах, предлагаемых отелями в сети, , тарифных планах, специальных предложениях, акциях и т.д;
• участие в выполнении плана по отелям, стремясь заканчивать каждый телефонный звонок продажей;
• работа с вопросами и жалобами гостей, касающихся бронирования номеров;
• координация и организация работы агентов по бронированию (4 человека, работают по Камчатке (+9 к мск) ;
• обеспечение корректной и бесперебойной работы всех систем, интегрированных с АСУ.
• Заведение тарифов в АСУ Логус, фиделио, тревеллайн
• Тесное взаимодействие с бухгалтерией
• Контроль блоков и квот

Требования:

• опыт работы в отелях - обязателен;
• владение английским языком на уровне Intermediate
• знание АСУ Логус, Фиделио и Travelline;
• уверенный пользователь ПК, MS Office, MS Excel;
• умение работать с большим объемом информации, ответственность, внимательность к деталям;
• хорошие коммуникативные навыки и организаторские способности;
• грамотная устная речь и орфография при передаче сообщений и писем.

Условия:

• График работы с 9 до 18 или с 10 до 19 часов (обсуждаемо) по мск

  5/2 сб вс выходной

  Удаленная работа, возможен гибрид (офис мск) или офисная работа

  Оформление в штат с первого дня работы

  Отпуск 28 дней

  Оклад 70 000 +KPI

• Работа в офисе " Fantalis group" по адресу: г. Москва, 12-й проезд Марьиной рощи, д. 8к1