Оператор интернет-магазина

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков, обращений в чатах от клиентов Интернет-магазина: классификация обращений, ответы на общие вопросы, проверка/корректировка контактной информации клиентов в заказах, передача обращений в смежные отделы;
• Осуществление исходящих звонков клиентам по существующим заказам: не оплаченные заказы, просроченные заказы, отложенные заказы;
• Коммуникация со смежными отделами.

Требования:

• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, грамотная письменная и устная речь, высокие коммуникативные навыки, нацеленность на результат, активная жизненная позиция;
• Опыт работы в call-центре или смежной сфере от полугода;
• Уверенный пользователь ПК.

Условия:

• Оформление по договору СМЗ (дни отпуска оплачиваются);
• График работы: 2/2 удаленно;
• Доход: 50 000 – 60 000 руб.;
• Скидки на продукцию магазина Кант и услуги спортивного комплекса.