Специалист технической поддержки WAF

ООО "Веблок" - Компания-разработчик систем безопасности веб-приложений, входит в группу компаний «Гарда», холдинг производителей решений в сфере безопасности данных и сетевой инфраструктуры.

• Полностью российское решение

• Собственная испытательная лаборатория по выявлению новых типов угроз

• Лидерство в российском подразделении сообщества OWASP

В команде компании специалисты в области практической информационной безопасности, участники рейтинга исследователей БДУ ФСТЭК РФ, доктора технических наук и эксперты в области машинного обучения.

Нашей компании требуется специалист технической поддержки в сменный график

Обязанности:

• Внедрение и сопровождение продукта WAF(web application firewall)
• Написанние и актуализация внутренней и пользовательской документации
• Решение заявок на техническую поддержку в рамках установленного SLA
• Обучение заказчика работе с продуктом.

• Сопровождение систем защиты информации:

  • техническое сопровождение систем ИБ,
  • оказание помощи пользователям при эксплуатации СЗИ,
  • устранение нештатных ситуаций,
  • консультация Заказчиков в части функционирования СЗИ.

Мы ожидаем, что у вас есть:

• Общая IT-грамотность, понимание принципов построения и функционирования сетей и протоколов стека TCP/IP.
• Знание и опыт работы в любых *nix-системах
• Знание Servicedesk (Bitrix, Jira, etc.)
• Опыт работы в Helpdesk (Omnidesk, Freshdesk, Usedesk, etc.)
• Опыт решения проблем с ПО на стендах заказчика (RDP)
• Знание модели OSI
• Знание Insomnia/Postman/etc.
• Знание средств развертывания ПО / развёртывание прикладного ПО, требующегося для функционирования СЗИ

• Опыт составления технической документации

• Опыт работы с микросервисной архитектурой

• Знание SQL

• Знание английского на уровне, позволяющем читать и понимать техническую документацию

• Опыт внедрения и сопровождения сетевых экранов

Преимуществом будет знакомство и опыт работы с: Nginx, HAProxy, Kubernetes, Kafka, PostgreSQL

Мы предлагаем:

• Полная занятость, График работы: сменный 2/2 с 8:00 до 20:00 / с 20:00 до 08:00 (день/ночь)
• Работа в офисе в бизнес-центре класса B+ (10 минут пешком от метро Калужская) или удаленно
• Испытательный срок - 3 месяца
• Оформление в штат по ТК РФ с первого дня, полностью белая з/п (возможны другие варианты взаимодействия - ИП/Самозанятость/ГПХ, обсуждается отдельно с успешным кандидатом
• Компенсация обедов (при условии работы в офисе)