Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 25.11.2024
Работодатель: Правительство Москвы
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

  • Обработка обращений пользователей, решение инцидентов (принятие, классификация и регистрация поступающих обращений в системе Service desk)

  • Устанавливать и конфигурировать системное и прикладное программное

    обеспечение на рабочих станциях

  • Выполнять работы по диагностике и оперативному устранению

    неисправностей в работе общесистемного программного и аппаратного

    обеспечения

  • Устанавливать и настраивать аппаратное и программное обеспечение для работы на электронных торговых площадках (настройка электронной цифровой подписи на носителе (создание контейнеров), заполнять аккредитационные формы на сайтах (www.com.roseltorg.ru; zakupki.gov.ru и других), выдавать и разъяснять пользователям принцип работы с электронными ключами и электронной цифровой подписью

  • Выполнять работы по первичной диагностике средств вычислительной техники и периферийных устройств

Требования:

  • Уверенное владение операционными системами Windows и Linux
  • Уверенное знание ПК и офисных программ
  • Умение работать в CRM
  • Понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования
  • Способность искать решения самостоятельно

Условия:

  • Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы
  • Интересные и амбициозные задачи
  • Профессиональный коллектив, возможность развития и карьерного роста
  • График 5/2