Предлагаем работу в одном из крупнейших энергохолдингов России: мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России.
АО "ЭнергосбыТ Плюс" объявляет конкурс на вакансию РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЕКТА "ЕДИНЫЙ БИЛЛИНГ"
Вам предстоит:
1. Руководство проектом «Единый биллинг». Руководство временной проектной командой для решения задач по переводу расчетов клиентов ФЛ и ЮЛ в централизованные биллинговые подразделения:
Выстраивание процесса взаимодействия между филиалами и централизованными сервисами. Стандартизация бизнес-процессов. Нормирование численности персонала. Прием и обучение персонала
- В случае отказа от услуг сторонних агентов (РКЦ) – координация работ по созданию инфраструктуры для обслуживания клиентов, открытию офисов обслуживания, организации работы контакт-центра, личного кабинета клиента и иных онлайн-сервисов на сайте компании
- Перенос данных из сторонних биллинговых систем в единую, централизованную систему на базе Oracle CC&B. В том числе с сохранением исторических данных в новой системе и синхронизацией с другими информационными системами
- Доработка функционала "единого биллинга" на базе Oracle CC&B по вопросам связанным с миграциями
- Инициация проведения PR компаний
- Бюджетирование проекта. Оптимизация расходов на обслуживание
2. Управление работами по загрузке данных в ГИС ЖКХ
- Организация взаимодействия между филиалами и службами компании при загрузке информации в ГИС ЖКХ
- Контроль за сроками, объемом и качеством загружаемых данных. Принятие мер для недопущения нарушений в сфере работы с ГИС ЖКХ. Защита интересов компании при взаимодействии с контролирующими органами
- Руководство доработкой информационных систем
- Анализ действующих нормативных актов в сфере ГИС ЖКХ и проектов их изменений. Вынесение экспертных заключений о способах их практического исполнения, положительного или отрицательного влияния на деятельность компании
- Участие в рабочих встречах с федеральными и региональными органами исполнительной власти по вопросам развития ГИС ЖКХ, размещения данных в ГИС ЖКХ
3. Управление работами по развитию и эксплуатации программы "ЕОО - Единый объект обслуживания" (инструмента для хранения, сравнения и поддержания единообразных характеристик МКД)
- Определение целей развития системы. Формулировка перечня конкретных задач, направленных на достижение данных целей
- Постановка задач на доработку системы. Контроль их исполнения
- Координация работ по изменению данных в биллинговых системах, инициируемых смежными системами через интеграционные решения
Мы ожидаем от Вас:
- Опыт работы в компании с филиальной структурой
- Опыт работы руководителем в расчетных центрах, банках, телекомах или других структурах, связанных с биллингом. Опыт работы в сфере реализации коммунальных ресурсов
- Базовое знание отраслевого законодательства – электроснабжение, тепло-водоснабжение
- Базовое знание законодательства в сфере ГИС ЖКХ
- Понимание логики расчетов с клиентами за поставленные коммунальные ресурсы, оказанные коммунальные услуги
- Системное видение бизнес-процессов, выработка решений по автоматизации
- Опыт работы с удаленными, распределенными, межфункциональными командами. Умение ставить задачи и контролировать исполнение ( проектная команда до 20 человек)
- Коммуникабельность
- Высокие аналитические способности
- Самоорганизованность
- Умение работать при дефиците ресурсов
Мы предлагаем:
- Конкурентные условия оплаты труда
- График работы 5/2
- Корпоративный пакет социальных льгот (ДМС, мобильная связь)
- Возможна работа в гибридном формате (офис/работа из дома)
