Мы, Dodo Brands, создаём и развиваем технологичные бренды в сфере быстрого питания через франчайзинг. Вы точно знаете Додо Пиццу, а ещё мы развиваем кофейни Дринкит. 23 страны в Европе, Африке, Азии, 1000+ точек и больше 37 000 сотрудников. И это только за 13 лет работы. Мы уже успели стать самой быстрорастущей пицца сетью в мире, а ещё нас называют самыми инновационными.
В чем большая задача этой роли?
Основной фокус в работе направлен на увеличение показателей эффективности бизнеса за счет персонализированного подхода к клиентам, внедрения новых решений и глубокой аналитики данных. Нужно будет создавать и проверять гипотезы, готовить контент и заводить кампании в системе, а также запускать целевые кампании, работать с внедрением собственной CDP-платформы и развивать программу лояльности.
Чем предстоит заниматься:
-
Растить маркетинговые метрики: база клиентов, охваты, открытия, переходы и конверсии;
-
Постоянно взаимодействовать с аналитиками: искать новые гипотезы для роста ключевых метрик, проверять их и фиксировать результаты;
-
Готовить промо-материалы для смс, пушей и писем: ставить ТЗ копирайтерам и дизайнерам, следить за сроками и реализацией;
-
Настраивать сегментированные и персонализированные коммуникации для различных аудиторий;
-
Взаимодействовать с разработчиками: предлагать новые опции для улучшения работы текущих каналов; ставить задачи на исправление ошибок;
-
Работа с внутренней CDP - платформой и Mindbox для реализации различных механик;
-
Управлять контент-планом.
Что мы от вас ожидаем:
-
Опыт работы с CDP - платформой Mindbox обязателен;
-
Опыт взаимодействия с аудиторией более миллиона пользователей;
-
Опыт работы с каналами: e - mail, мобильными и веб - пушами, смс.
-
Успешный опыт работы в CRM - направлении: запуск кампаний, проработка гипотез и работа с клиентской базой.
-
Навык управления проектами и опыт работы с кросс-функциональными командами (копирайт, дизайн, вёрстка, разработка, аналитика);
-
Опыт управления CRM-метриками (Open rate, Click rate, CTOR, Delivery rate, Unsubscribe Rate) и понимание их влияния на бизнес-метрики (ARPU, LTV, Retention Rate, инкрементальная выручка, количество заказов);
-
Опыт успешной сегментации, когортизации базы и персонализации коммуникаций;
-
Навыки проведения A/B-тестов: формулировка гипотез, дизайн эксперимента, анализ результатов;
-
Интерес к трендам и тенденциям в CRM, умение применять лучшие практики.
Будет преимуществом:
-
Работа в агентстве или e-commerce;
-
Продуктовый подход к работе.
Мы готовы вам предложить:
-
Корпоративную культуру, в которой люди сами принимают решения и несут за них ответственность, решая сложные задачи;
-
Условия, которые позволят сосредоточиться на созидании: зарплату, соответствующую уровню ответственности, заботу о здоровье (полная компенсация ДМС со стоматологией с первого дня, компенсация занятий со специалистами на платформе Alter, оплата больничного до 100% 7 дней в год, страховка для выезда зарубеж);
-
Ряд скидок от компаний-партнёров: софинансирование уроков английского языка от Skyeng, доступ к сайту Best Benefits;
-
Обучение на внешних ресурсах за счет компании: профильные конференции и курсы;
-
Высокую скорость профессионального развития. Непрерывно появляются задачи, которые до нас еще никто не делал. И мы не планируем останавливаться;
-
Удаленный формат работы из России или в одном из наших офисов — в Москве, Сыктывкаре.
-
Большую команду единомышленников.
