Специалист поддержки в отдел автоматизации

В связи повышением сотрудника в отдел сопровождения систем автоматизации требуется аналитик.

Что мы предлагаем:

• Оплата труда от 85 000 после испытательного срока. Возможность профессионального роста;

• Отлично оборудованное рабочее место в офисе по адресу Академическая, 18, Втузгородок;

• Забота о семье: материальная помощь в сложной ситуации. Мероприятия для детей сотрудников – детские елки и подарки на новый год;
• Нормальный коллектив - любым вопросом можно подойди к любому сотруднику – все открыты для коммуникаций;
• Награды за долгую совместную работу каждому сотруднику в независимости от должности;
• У нас разнообразная корпоративная жизнь: спортивные мероприятия, отдых на природе – сплавы и походы, большие праздники, в которых участвуют сотрудники из всех филиалов, и праздничные события внутри отдела.

Требования:

• Законченное высшее образование или также студент последних курсов.
• Опыт поддержки пользователей.
• Знание и понимание жизненных циклов разработки ПО.
• Желательно знание ITIL.
• Опытный пользователь ПК.
• Желательно экспертное знание Excel.
• Желательно чтение документации на английском языке.

Обязанности:

• Анализ обращений пользователей, разбор проблем в процессах.
• Консультации и обучение пользователей.
• Разработка и актуализация инструкций и регламентов.
• Написание технических заданий.
• Тестирование разработанных решений.
• Анализ, систематизация и обработка запросов пользователей.
• Ведение НСИ.

Оставляйте отклик или звоните, пишите в вот сап, телеграмм.