Университетская улица 7
"Влагере.ру - первый по величине агрегатор (маркетплейс, букинг.ком) в сфере детских лагерей. Мы являемся аккредитованной IT-компанией, лауреатами Акселлератора ФРИИ и лучшим продуктом для маркетплейсов по мнению ФРИИ.
Предлагать наш продукт легко, потому что вы не предлагаете один лагерь. Вы всегда можете предоставить клиенту альтернативу - не нужен лагерь Ромашка, отлично, поезжайте в Звездочку.
Win-win: альтернатива - наше главное преимущество для отдела продаж, а качественный клиентский сервис - главное преимущество для наших клиентов.
Компания молодая, есть куда расти и набирать обороты. У нас классные менеджеры по продажам, но и супер-профи не могут справиться с объемом заявок.
Чем нужно будет заниматься - обрабатывать заявки и входящие квалифицированные лиды. Звонить и принимать звонки от наших клиентов. Проводить опрос контроля качества, квалифицировать потребность и продавать. Общаться в чатах (через СРМ), отвечать на сообщения в вотсап.
Поддерживать клиента после оплаты, отвечать на вопросы, стараться помочь клиенту, а не отмахнуться от него. Это Важно!
Обязанности:
- Обработка заявок и квалифицированных лидов.
- Ведение телефонных и онлайн-консультаций с клиентами.
- Проводить опросы качества, квалифицировать потребности и заключать сделки.
- Оказывать поддержку клиентам после оплаты и помогать решать любые возникающие вопросы.
- Работать в чатах и мессенджерах, используя CRM-систему.
- Поддерживать и улучшать имидж компании, обеспечивая высокий уровень клиентского сервиса.
Как мы видим нашего будущего коллегу:
- Опыт работы в продажах от 1 года. Желателен опыт в детской сфере, онлайн-обучении или туризме.
- Отличные навыки устного и письменного общения.
- Клиентоориентированность и способность быстро находить решения в нестандартных ситуациях).
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя и опыт работы в CRM, предпочтительно amoCRM.
- Приветствуется опыт работы в колл-центре, онлайн-школах или туристических агентствах
- Необходимость наличия тихого рабочего места для совершения звонков из дома.
Условия:
- Удаленная работа с предоставлением телефонии.
- График 2/2 полная занятость. Распределить начало можно как вам удобно но звонки не позднее 21:00 по МСК (помимо звонков много работы с мессенджерами).
- З/П от 50 000 руб в низкий сезон, до 120 000 руб в высокий (оклад 35000 + бонус от продаж).
- Возможность оформления по ТК, самозанятости или ИП.
- Полное обучение специфике нашей работы и поддержка от дружного коллектива.
Если вы открытый, честный, готовый развиваться в продажах и вам важен такой же коллектив - мы ждем вас!
