улица Кирова 1
Требуемый опыт работы: 1 – 3 года
Полная занятость, полный день
Гостиница "Калуга" by SK Hotels приглашает в свою дружную команду людей, которые хотят развиваться в сфере ресторанного и гостиничного бизнеса!
Мы предлагаем:
-достойную, конкурентную оплату труда ;
-удобные графики работы;
-молодой дружный коллектив;
-обучение и перспективы карьерного и профессионального роста;
-трудоустройство по ТК РФ, полный социальный пакет.
Если ТЫ умеешь работать в команде, ответственный, инициативный, стань частью команды профессионалов уже сегодня!
Руководитель службы приема и размещения
Обязанности:
· осуществление руководства службой;
· построение оптимального технологического процесса работы службы и обеспечение его выполнения сотрудниками службы;
· обучение новых сотрудников стандартам работы, а также систематическое обучение сотрудников службы в целях улучшения качества сервиса;
· оперативное реагирование на жалобы гостей и разрешение конфликтных ситуаций;
· ведение отчетности, контроль подготовки и своевременной сдачи отчетных документов сотрудниками службы;
· взаимодействие со службами отеля с целью повышения качества и эффективности оказываемых услуг;
· доведение до сотрудников изменений, нововведений, контроль за исполнением;
· контроль внешнего вида сотрудников, соблюдения правил гостеприимства сотрудниками;
· ведение учета рабочего времени;
· контроль обеспечения службы необходимыми для работы материалами;
· контроль порядка взаиморасчетов с гостями и партнерами отеля.
Требования:
· высшее профессиональное образование и стаж работы в системе гостиничного бизнеса не менее 1 года;
· умение работать в коллективе, желание расти и совершенствоваться;
· коммуникабельность, стрессоустойчивость, организаторские способности, аналитические способности.
Условия:
· график работы - пятидневная рабочая неделя;
· заработная плата - оклад + премии по результатам работы службы;
