Специалист отдела клиентского сервиса

Компания «Русский Свет» - российский дистрибьютор, который объединяет и координирует деятельность компаний, занимающих лидирующие места на рынке услуг по комплексным поставкам кабельно‑проводниковой продукции, щитового, низковольтного и высоковольтного оборудования, светотехники, электротехники, комплектующих для России и стран СНГ. Компания «Русский Свет» является официальным дистрибьютором более 250 ведущих российских и мировых производителей электротехники и работает на рынке с 1995 года.

Компания «Русский Свет» - это более 140 филиалов и представительств в более чем 100 городах России, Белоруссии, Казахстана и 7 крупнейших логистических центров в Твери, Туле, Екатеринбурге, Самаре, Ростове‑на‑Дону, Новосибирске и Домодедово. С компанией «Русский Свет» работают 80 000 клиентов в более чем 8 000 населенных пунктах.

Компания «Русский Свет» является единственным российским представителем Европейской ассоциации независимых дистрибьюторов электротехнической продукции FEGIME. Мы поддерживаем бизнес‑технологии, используемые FEGIME, оперативно получаем информацию об основных направлениях европейского электротехнического рынка, используем поддержку FEGIME в работе с европейскими поставщиками. Компания «Русский Свет» динамично развивается, ставит перед собой амбициозные цели и достигает их.

Задачи, которые необходимо решать:

• Выяснение причин неотгрузки товара со складов компании;

• Анализ причин срывов сроков поставки, взаимодействие с поставщиками;

• Консультирование по срокам рассмотрения рекламаций клиентов, по дальнейшим действиям менеджера по продажам по одобренным заявкам;

• Информирование клиентов о переносе плановой даты доставки.

Личные и профессиональные навыки:

• Готовность обучаться и развиваться;
• Ответственность;
• Устная и письменная грамотность;
• Опыт работы в чатах или на горячей линии/ опыт работы с поставщиками или в сфере логистики будет дополнительным преимуществом;
• Навыки работы с Microsoft Office: Excel, Word.

Став частью нашей команды, ты получаешь:

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (оплата больничных листов, ежегодных отпусков и т.д.);
• Официальную заработную плату, которая начисляется 2 раза в месяц на банковскую карту;
• График работы 5/2: с 09:00 до 18:00;
• Питание в корпоративной столовой;
• Для детей сотрудников новогодние подарки, организация детского отдыха на льготных условиях;
• Сертификаты Озон на день рождения;
• Оборудованное рабочее место;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Сильную корпоративную культуру и социальную политику.