з/п не указана
Москва
улица Рахманинова 12
улица Рахманинова 12
Более 6 лет
Обязанности:
-Организация, развитие и контроль работы гарантийного отдела;
-Взаимодействие с подрядными организациями. Контроль исполнения сроков и качества проводимых работ в рамках исполнения гарантийных обязательств;
-Взаимодействие с УК с целью повышения качества эксплуатации систем и оборудования, находящегося на гарантии;
- Участие в разборе и анализе рекламаций, работа с нестандартными рекламациями;
-Разработка и внедрение мероприятий, направленных на повышение уровня качества гарантийного обслуживания. Разработка регламентов и инструкций, подготовка отчетов, автоматизация бизнес-процессов по рекламационной работе;
-Взаимодействие со смежными подразделениями (ПТО, СДО, юридический и финансовый отделы, бухгалтерия);
-Отчетность руководству.
-Взаимодействие с подрядными организациями. Контроль исполнения сроков и качества проводимых работ в рамках исполнения гарантийных обязательств;
-Взаимодействие с УК с целью повышения качества эксплуатации систем и оборудования, находящегося на гарантии;
- Участие в разборе и анализе рекламаций, работа с нестандартными рекламациями;
-Разработка и внедрение мероприятий, направленных на повышение уровня качества гарантийного обслуживания. Разработка регламентов и инструкций, подготовка отчетов, автоматизация бизнес-процессов по рекламационной работе;
-Взаимодействие со смежными подразделениями (ПТО, СДО, юридический и финансовый отделы, бухгалтерия);
-Отчетность руководству.
Требования:
-Релевантный опыт работы в строительстве и/или эксплуатации;
-Понимание процессов исполнения гарантийных обязательств;
-Высшее техническое или экономическое образование;
-Ответственность, организованность, системное мышление;
-Управленческие и коммуникативные навыки;
Условия:
- Место работы: ГО Подольск, д. Борисовка, ЖК Новая Щербинка;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- График работы 5/2 с 09-00 до 18-00.
